Seezeitlodge Hotel & Spa

Sehr geehrte Monika, Sehr geehrte Gäste, wir bedauern, dass Sie sich in unserem Haus nicht wohlgefühlt haben. Sicherlich war unser Haus über den von Ihnen besuchten Zeitraum ausgebucht und somit gut besucht, von Massenabfertigung zu sprechen, entspricht einfach nicht der Wahrheit, denn wir gehen sowohl am Empfang als auch in der Gastronomie und auch in der Behandlung auf jeden Gast einzeln ein. Ein Check in mit mannigfaltigen Informationen mit Begrüßungsgetränk im sitzen, eine Begrüßung im Restaurant mit persönlichem Seating, Bei Abreise noch ein Stück Obst und Mineralwasser...unserer Ansicht nach gibt es schlechteren Service. Auch dass, Sie den Zimmerbereich mit 50 % bewerten ist sicherlich Ihrer Grundeinstellung dem Haus gegenüber geschuldet. Wir bedauern dies sehr. Wie Sie unmittelbar vor und nach Ihnen lesen können haben Gäste im gleichen Zeitraum das Haus deutlich anders bewertet, daher bin ich mir auch nicht sicher, ob unser Haus das passende für Ihren Kurzurlaub war. Auch dies bedauern wir wirklich sehr. Ihre Anmerkungen im vom Haus ausgefüllten Gäste Fragebogen werden wir selbstkritisch mit unseren Abteilungen Diskutieren und besprechen. Mit freundlichen Grüßen Kilian Rau Hoteldirektor