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Guelsen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2019 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im "Seher Kumköy Star Resort & Spa". Das Hotel wurde im April 2022 unter neuem Name wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 04/22).
Als Ballermann Ersatz sehr zu empfehlen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr ungepflegt . Man merkt das es in die Jahre gekommen ist. Mir wurde ein dreckiges Zimmer über geben. Dusche voller Dreck im Bett schwarzer Dreck. Im Bad kaputte Fliesen vor Dusche Schnittgefahr. Zwischen Bett und Fernsehschrank kein Platz zum durchlaufen. Musste Bett verschieben und was da drunter war ging auf keine Kuhhaut. Das Hotel hat viele deutsche Gäste ein Ballermann Ambiente. Da viel getrunken wurde und viele Leute betrunken ins Zimmer gewandelt sind nahmen sie es mit der Sauberkeit nicht so genau und das wird vom Personal ausgenutzt. Die Polstermöbel stinken nach Urin . Wurde selber Zeuge wie ein betrunkener Gast in die Hose gepinkelt hat. Trotz sehr viel betagten Gästen von Ruhe keine Spur bis in die Morgenstunden Gebrüll von betrunkenen .


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sehr dreckig. Bin von der Türkei das nicht gewohnt . Da besoffene keinen Dreck bemerken wird auch nicht geputzt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Geschmacklos ungewürzt. Bin als Türkin entäuscht da unsere Türkische Küche sehr lecker ist.


    Service
  • Eher schlecht
  • Animateure und Service Personal sehr freundlich. Aber an der Rezeption sehr unfreundlich. Vor allem bei Beschwerden. Bitte aeltere Herrschaften keine Massage Termine machen da ungenügende Kompetenzen. Gefahr von Verletzungen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Fahrt zum Hotel OK. Knapp 1 std. Umgebung sehr lebhaft nix für Ruhe suchende. Aber Strand u. Wasser Super . Auflagen zu teuer


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animateure sehr bemüht haben jeden zum mitmachen animiert. Super. Sport für alle am Strand . Sackwerfen Bogenschießen usw und am Abend tolles Unterhaltungsprogramm


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Guelsen
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Herzlichen Dank liebe Guelsen dass Sie sich die Zeit genommen haben und sich die Mühe gemacht haben uns hier auf Holidaycheck.de zubewerten. Fangen wir an mit der Rezeption, Frage mich was da nur schief gelaufen ist bei ihnen. Nur sollten wir auch ganz ehrliche Bewertungen schreiben. Das was Sie geschrieben haben, ist in einer klaren Linie der Diskrepanz. Wir haben die Räumlichkeiten überprüfen lassen, und handfeste Fotos die das Gegenteil beweisen. Sehr fragwürdig ist Das was die Gastronomie angeht, sind Sie der erste Gast dieses Jahres die den großen Lob sich nicht anschließt. Ich möchte nicht wissen was Sie daheim verzehren. Nunja über Geschmack lässt man sich nicht streiten. Der Spa-bereich ist ausschließlich nur von Gästen des Hohen Alters besetzt, das Personal im Spa Bereich machen echt gute Arbeit. Ohne irgendwelche Gefahren von Inkompetenz. Zitiere: "Als Ballermann Ersatz sehr zu empfehlen" Ich denke nicht das Sie schon mal auf dem Ballermann waren, geschweige sich in etwa vorstellen wie es auf dem Ballermann ist. Es ist völlig normal das mal wer sich im Maß des Alkohol Konsums überschätzt, und das ganze versuchen Sie schlicht und ergreifend wegen einer kleinen Sache die komplette Bewertung zu verleugnen. Was das Housekeeping betrifft Mademoiselle, Wir geben kein Zimmer, was nicht gesäubert ist. Auch wenn das Hane Hotel komplett überbucht sein sollte geben wir Ihnen kein ungesäubertes Zimmer was nicht grünes Licht hat. Unterstreiche es gerne nochmal, Wir würden Sie etwas gedulden lassen in unserem Haus bis das Zimmer komplett gereinigt ist, und vorher vergeben wir kein Zimmer. Werden uns auch gleich mit HolidayCheck in Verbindung setzen um diese Bewertung zu entfernen. Wir heißen Sie gerne wieder herzlich Willkommen im Hane Hotel. Ihr Hane-Hotel-Team.