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Coni (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im "Seher Kumköy Star Resort & Spa". Das Hotel wurde im April 2022 unter neuem Name wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 04/22).
An der Rezeption ist eine Person am falschen Platz
4,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

da wir schon letztes jahr im okt, das hane hotel gebucht hatten, und mit 7 pers angereist sind, bekamen wir keine zimmer, sie haben und für 3 tage abgeschoben ins hane family, was wir aber nicht wollten, an der rezeption hat man uns behandelt als unerwartete gäste. als wir an kamen hatten sie uns nicht einmal trinken oder essen angeboten, erst auf anfrage am frühen abend bekamen wir eine kleinigkeit zu essen u zu trinken. obwohl wir all inklusive gebucht hatten. so etwas sollte nicht mehr passieren! es spricht sich alles schnell herum. denn das war nicht nur bei uns der fall, es ging mehreren leuten sooooooo! SCHADE! wir machen schon viele jahre urlaub in der türkei auch im hane, aber so etwas haben wir noch nie erlebt. die sauberkeit, das essen, die bedinungen, und das annimations team , war alles sehr gut.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Coni
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Coni , danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass ihr wieder solche Unannehmlichkeiten hattet, im Bezug auf der Umbuchung ins andere Hotel . Es ist uns sehr wichtig, das sich unsere Gäste wohlfühlen . Daher sind die Bewertungen für uns eine gute Stütze, somit können wir auf Wünsche und Anregungen reagieren und versuchen sie umzusetzen. Wir würden uns freuen, euch irgendwann mal wieder, im Hane Hotel begrüßen zu dürfen. Wir wünschen einen schönen Sommer in Deutschland . Sonnige Grüße aus der Türkei Hane Hotel Deniz Tekdemir Guest Relation