Seher Kumköy Star Resort & Spa

Liebe Thea, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie mit verschiedenen Aspekten unzufrieden waren. Ihre Beobachtungen bezüglich des Zimmers, des Themasabends, der Sauberkeit und der Tiere am Strand sind besorgniserregend, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldungen sehr ernst nehmen und diese an die zuständigen Abteilungen weiterleiten werden, um sofortige Verbesserungen vorzunehmen. Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden sind für uns von größter Bedeutung. Es ist besonders bedauerlich zu hören, dass der kleine Hund und die Katzen am Strand nicht angemessen versorgt wurden. Wir werden sicherstellen, dass sich dies ändert und dass alle Tiere auf unserem Gelände gut behandelt und gepflegt werden. Wir schätzen Ihre Offenheit und Ihre Ehrlichkeit und möchten uns dafür bedanken, dass Sie uns auf diese Missstände aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen sehr, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen in Zukunft wieder zu gewinnen und Ihnen einen deutlich besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Das Seher Resort & Spa Team