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Heribert (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im "Seher Kumköy Star Resort & Spa". Das Hotel wurde im April 2022 unter neuem Name wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 04/22).
Einmal Hane, nie wieder Hane! - Überbuchung!
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Nach der Ankunft wurden wir freundlich informiert, dass das Hotel Hane ausgebucht sei (miese und absichtliche Masche!). Wir wurden ins Hane Family Resort abgeschoben (Bewertung ist also für dieses Hotel!), welches 300 Meter vom Strand entfernt war (es stand jedoch ein Bus zur Verfügung). Die ganze Anlage war in besserem Zustand als im Hane. Als Entschädigung wurden uns Gutscheine für eine Rückenmassage,Auflagen für die Strandliegen, und einen Ausflug im Wert von 30 Euro abgegeben. Eine weitere Frechheit war, dass die Gutscheine für die Rückenmassage nur zwei Tage ab Anreise gültig waren, und wir darüber nicht informiert wurden. Für den Gutschein über 30 Euro wäre ein Ausflug möglich gewesen, auf den wir gerne verzichtet haben. Diese Gutscheine für die überteuerten Ausflüge sind eine Leutefängerei! Die Infos durch den Reiseveranstalter haben wir verpasst, da uns die falsche Zeit mitgeteilt wurde. Zusammenfassend kann gesagt werden, dass wir trotzdem schöne Ferien hatten, dass aber die Art wie mit den Kunden umgesprungen wird nicht akzeptiert werden kann!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heribert
    Alter:46-50
    Bewertungen:1