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Robert (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im "Seher Kumköy Star Resort & Spa". Das Hotel wurde im April 2022 unter neuem Name wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 04/22).
Entspannung pur
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Im allgemeinen sind wir eigentlich zufrieden, aber wir haben bei der Ankunft nicht das Zimmer bzw. das Hotel bekommen was wir gebucht haben. Als erstes wurde uns gesagt, dass das Hotel überbucht ist. Uns wurde angeboten in das Schwesterhotel überzugehen. Das haben wir auch gemacht aber es hat uns dort überhaupt nicht gefallen. Nach langem hin und her waren wir abschließend im Hane Hotel und haben das Zimmer gekriegt was wir gebucht haben. Personal ist super lieb. Strand ist schön. Beim Essen haben uns die deutschen Würstchen gefehlt. Frühstück war zu eintönig. Mittag und Abend ist gut.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Familie Meyer/Freund, als erstes danken wir Ihnen für Ihre Bewertung. Ich möchte Sie darauf hinweisen, dass wir unseren Gästen zwar das Angebot machen, dass Sie in unsere Schwesterhotels umbuchen können, diese aber selber entscheiden können ob Sie es möchten oder nicht. Da Sie selber sagen, dass Ihnen das andere Hotel nicht gefallen hat und Sie wieder im Hane Hotel waren und auch das Zimmer gekriegt haben was Sie gebucht haben gibt es ja keinen Grund der Beschwerde. Die deutschen Würstchen gab es zwar nicht im Buffet aber dafür die türkischen. Ich hoffe, dass Ihnen diese ebenso geschmeckt haben. Trotz dessen hoffe ich, dass Ihnen der Urlaub in unserem Hotel gefallen hat. Ich wünsche Ihnen alles Gute und Liebe und hoffe Sie bald wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Das Hane Hotel Die Gästebetreuerin Süheda Ucuk