Seher Kumköy Star Resort & Spa

Hallo, wir (mein Freund unsere 1 jährige Tochter und ich) buchten unseren ersten gemeinsamen Uraub im Hotel Hane!! Wir waren vom 19.6-27.6.2012 dort! Unsere Reise begann morgen um 10Uhr!Unser Flug ging um 15.30, um ca 19.30 landeten wir in Antalya, dort wurden wir vom Reiseunternehmen *** abgeholt und nach Side/Kumköy gebracht. Meine Tochter war von der ganzen Reise sehr geschafft und wir ebenfalls, auf dem weg nach kumköy erbrach meine Tochter mehrmals... wir wollten einfach NUR duschen und anhand ihrer Stirn merkte ich sie hat sehr hohe Temperatur! Im Hotel Hane angekommen, wurden wir mit einem "Hallo" empfangen... der zweite Satz war> tut mir leid wir sind ausgebucht! Ich konnte es nicht glauben... Wir waren nervlich und körperlich einfach nur fix und fertig! So wurden wir dann in das Side West Hotel gebracht... Dort wurden wir freundlich empfangen!Bis wir letzendlich auf dem Zimmer waren war es ca 0.00Uhr Am nächsten tag wurden wir dann gegen 11Uhr wieder zurück ins Hotel Hane gefahren... Es war einfach sehr stressig und aufwendig... Als wir aufs Zimmer sind was sehr klein und sich im 3ten Stock befand haben wir uns erstmal umgeschaut das bad "ok" ungünstig für eine Familie mit Kind da nur eine Dusche vorhanden war wo die Brause oben befestigt war.Das Reisebett hat gerade so ins Zimmer gepasst. Gegen Mittag kam dann unser Reiseveranstalter, dem wir alles schilderten, er entschuldigte sich bei uns...Uns ist bewusst das er dafür keine schuld trägt sondern ganz allein der Hotelier!!! Als entschädigung haben wir 2 Gutscheine á 40 für das Hamam bekommen was außerhalb des Hotels war, und wir mussten keine Safe gebühren zahlen... tolle entschädigung dachten wir uns...!!! Ich kann heute noch nicht verstehen wie man Hotelzimmer freigibt obwohl diese ausgebucht sind?? Nach langem gerede wurde uns gesagt das es seit 1996 alltäglich im Hotel Hane sei! Wir waren 10 Tage dort und täglich kamen Gäste / Familien mit Kindern die in ein anderes Hotel untergebracht werden mussten!! Sowas darf doch einfach nicht wahr sein.. Wir haben uns auch mit einigen Stammgästen unterhalten die seit Jahren in das selbe Hotel fahren und nie Probleme haben.. Nunja Im großen und ganzem war der Urlaub "ok" das Personal war überwiegend sehr freundlich und sind sehr auf unsere Tochter eingeganen... Die Putfrauen waren auch ok bis auf das sie meist immer vergessen haben die Dusche zu reinigen!Das sah man sehr deutlich daran, das immer sehr viel sand in den ecken lag! Die animateure waren sehr freundlich besonders einen hat unsere Tochter sehr ins Herz geschlossen ;-) Die Kinderdisco war okay, zwar wird jeden abend die gleiche Musik gespielt aber unsere Tochter 1,5 Jahre hat es nicht gestört und sie hatte eine menge Spaß!! Nun kommen wir zum essen, dies war im großen und ganzem ok..bis auf das es öfter mal, nicht mal mehr lauwarm war, wie der Reis und die Nudeln! Jedoch abwechslungsreich Der Sandstrand ist nur wenige Meter entfernt uns sehr schön!!! Es gibt auch 3 Wasserrutschen, die wir oft genutzt haben und sie sind wirklich toll!! Einen Tag vor abreise sind wir nochmal hin, mein freund rutschte mit unserer Tochter und ich machte unten im Wasser ein Foto, da sah ich schon das meinem freund zwei personen in den Rücken rutschte... Oben stand, wenn man es so nennen kann die "Aufsicht" die normalerweise dazu verpflichtet ist darauf zu achten das die rutsche frei ist.. Die war aber mit dem Handy beschäftigt :-/ Fazit:Türkei ist ein wunderschönes Land, dieses Hotel werden wir nie wieder besuchen da man NIE die Garantie haben wird, das man nicht doch in einem anderen Hotel untergebracht wird!! Ich möchte mit dieser Bewertung vor allending Familien mit Kindern vor diesem Hotel warnen... Das Wetter war sehr schön... Wlan hat man nur unten in der Lobby!

Für Familen mit Kindern würde ich es bevorzugen wenn die Zimmer im Erdgeschoss oder sich im ersten Stock befinden... Aber zum Glück gab es einen Aufzug ;)

Sehr viele Tische, die Terasse war auch sehr schön

Der Service war okay, die Kinderstühle könnten mal öfters gesäubert werden und evtl neue anschaffung der Stühle! Unsere tochter hat jedesmal das Essbrett nach vorne gedrückt und es ging sehr schnell ab!

Die Lage und Umgebung war schön.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool war Top!! Ich habe unter anderem mal auf die saugdichtung geachtet wovor sehr oft gewarnt wurde!