Seher Kumköy Star Resort & Spa

Liebe Julia, Vielen herzlichen Dank für Ihre offene und detaillierte Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Seher Kumköy Star Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die schöne Gartenanlage sowie den großen und gepflegten hoteleigenen Strand positiv hervorheben konnten – diese Bereiche sind für viele Gäste ein besonderes Highlight. Ihre konstruktive Rückmeldung zu den Zimmern, insbesondere zu den stark renovierungsbedürftigen Möbeln und baulichen Details wie den Fliesen und dem Fußboden, nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass der Komfort, insbesondere des Bettes und des Bads, Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Wir werden diese Punkte sorgfältig prüfen und berücksichtigen, um Verbesserungen voranzutreiben. Dass Sie die Lage des Hotels und die Nähe zur Shoppingmeile sowie den angenehmen Hoteltransfer schätzen, freut uns sehr. Ebenso ist es schön zu hören, dass unser Service-Team durch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugt hat, auch wenn Sie anmerken, dass dies teilweise erst nach Trinkgeld geschah – diesen Hinweis nehmen wir aufmerksam an. Ihr Lob für die gastronomische Vielfalt und die angenehme Atmosphäre im Restaurant freut uns besonders. Auch Ihre positive Rückmeldung zum Spa- und Sauna-Bereich sowie zur Massage bestärkt uns darin, den Wohlfühlfaktor für unsere Gäste stets zu erhalten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum angenehmen Urlaub zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Seher Kumköy Star Resort & Spa Team