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Christine (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im "Seher Kumköy Star Resort & Spa". Das Hotel wurde im April 2022 unter neuem Name wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 04/22).
Nerviges Service im Restaurant
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Urlaub wäre schön gewesen wenn im Hotel das Service bei späteren Essenszeiten viel besser funktionieren würde. Morgens ca. 8Uhr30 ( Frst. gibt es bis 9 Uhr) kein Besteck nachgedeckt auf der Terasse meistens sogar die Tischdecken schon weg. Dauert lange bis man eher unfreundlich ein Gedeck bekommt. Das gleiche am Abend, wieder ca. 20 Uhr( man ist schon bei den allerletzten Gästen die noch Essen, Abendessen bis 21Uhr30)) Kellner ignorieren einen, man wird weder gefragt ob man etwas trinken möchte oder ob man noch Essen wolle, sehr oft schon wieder Tischdecken weg. Man muß sich jeden Tag ( 10 Tage lang) immer selbst melden um dann unfreundlich bedient zu werden. War sehr nervieg. Leider muß ich auch noch anmerken, das bei unserer Anreise( Nachts 23 Uhr) wir eine Nacht in ein anderes Hotel mußten. Am nächsten Morgen funktiooniere es dann mit dem Zimmer. Was wir aber immer wieder hörten, sei es in diesem Hotel an der Tagesordnung Zimmer zu Überbuchen sogar für Tage.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Christine , danke für Ihre Bewertung . Die Bewertungen sind für uns eine gute Stütze , darauf können wir bauen , und somit auf die Anregungen, Anmerkungen und Wünsche unsere Gäste einzugehen und umzusetzen . Wir hoffen aber, dass Sie sich trotzt einiger Unzufriedenheit , bei und etwas erholen konnten. Wir würden uns freuen, Sie irgendwann mal wieder im Hane Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hane Hotel Deniz Tekdemir Guest Relation