Aus DeutschlandSchlechter Service mit unfreundlichen Personal. Schmutziges Zimmer mit Haaren, defekter Klima und Putzfrau die in diesem isst. Schlechtes Essen, garnicht genießbar.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Das Zimmer war eine zumutung. Im ersten Zimmer war die Klima defekt und als wir ins Zimmer kamen, war dort die Putzfrau am essen. Unfassbar.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Das war mit Abstand, das schlechteste Essen überhaupt. Die Pizza hat nach Vanille geschmeckt... wir sind sogar mehrfach auserhalb essen gegangen, da es so schlecht war.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Nirgends
Das Personal war eine katastrophe. Der junge Mann der uns zum ersten Zimmer gebracht hatte konnte kein deutsch und sagte immer nur "kein Problem"... er hat nichts verstanden auch nicht auf Englisch. Der Chef der Rezeption war sowas von unfreundlich, weil wir uns über unser Zimmer beschwert haben. Erst nachdem wir mit Tui kontakt aufgenommen haben, kam der Hotelleiter auf uns zu und hat uns ein neues Zimmer gegeben und dieses vor unseren Augen nochmal putzen lassen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
Der Strand war vom Hotel das beste.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 12 - 15 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kevin |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 6 |
Lieber Kevin, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden sie intern weitergeben, um unsere Qualität und unseren Service zu verbessern. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit des Zimmers, zur Klimaanlage und zum Essen sind für uns sehr wichtig, da die Zufriedenheit unserer Gäste oberste Priorität hat. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht dem Standard entsprach, den wir anstreben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Seher Kumköy Star Resort & Spa Team
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