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Anette (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im "Seher Kumköy Star Resort & Spa". Das Hotel wurde im April 2022 unter neuem Name wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 04/22).
Schöner Badeurlaub mit kleien Macken
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren zum ersten mal in der Türkei und haben somit keine Vergleichsmöglichkeiten. Als erstes haben wir ein Zimmer bekommen, dass wir für sehr renovierungsbedürftig hielten. Nach Rücksprache an der Rezeption haben wir sofort und ohne Diskussion ein neues Zimmer bekommen. Das war ok. Allerdings sind wohl schon seit Wochen die Ecken nicht mehr gefegt und gewischt worden. Da sammelte sich der Dreck der Vorbewohner. In der kompletten Anlage habe ich keine Kriechtiere gesehen, weder Käfer noch Kakerlaken. Und ich habe sehr genau hingeschaut! Essen war super und für jeden Geschmack etwas dabei. Die Kellner habe ich als sehr aufmerksam empfunden. Am Strand beginnt um 6 Uhr der Kampf um die Liegen. Leider wird vom Mattenmann der Vorgang noch unterstützt anstatt verhindert, da er selber einen Großteil der Liegen blockiert und gegen ein Trinkgeld weitergibt. Liegenauflagen kosten 1 Euro und für ein All in Hotel nicht üblich. Handtücher gibt es auch nur gegen Bezahlung. Die Animation war für mich der größte Störfaktor in diesem Hotel. Der freche und selbstverliebt Cicko war echt schlimm. Es war laut und unverschämt, aber einige Gäste fanden es nicht besonders schlimm von ihm beleidigt und beschimpft zu werden. Die Abendshow war echt unterirdisch-schlecht. Das Hotel ist ständig überbucht und die betroffenen sind echt genervt nach einer langen Anreise noch umquartiert zu werden. Zu Teil fehlen 50 Zimmer. Die meisten Gäste sind im Rentenalter und wer Türkische Gäste mit Kindern sieht, sollte sich schnell einen anderen Platz suchen, denn wir haben nur unerzogene, sehr laute türkische Kinder erlebt, die sich aufführen, als würde der Strand ihnen allein gehören. Fazit, wir hatten eine schöne Woche Badeurlaub und die Türkei wird in den nächsten 20 Jahren nicht wiedersehen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anette
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Anette, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen so viele Dinge nicht gefallen haben. Ihre Kritik nimmt das gesamte Team sehr gerne an, da alle täglich bemüht sind, zum Gelingen des Urlaubs unserer Gäste beizutragen. Wenn Sie trotz "der kleinen Macken" wieder einmal Lust haben, Ihren Urlaub in der Türkei zu verbringen, würden wir uns sehr darüber freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Deniz Tekdemir Guest Relation Hane Hotel