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Beate (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2008 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im "Seher Kumköy Star Resort & Spa". Das Hotel wurde im April 2022 unter neuem Name wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 04/22).
Schöner Urlaub, wäre nicht schlechtes Zimmer usw.
4,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Lage vom Hotel sehr gut, da gibts nichts zu meckern, auch das Personal von Küche, Restaurant und Reinigungspersonal, Animateure sehr nett. Nur der Empfang an der Rezeption sehr kühl und reserviert. Bei Abreise wünschte keiner eine gute Heimreise. Das Hotel hatte bei unserer Ankunft 4 Sterne, durch die schlechten Zimmer bei Abreise nur noch 3 Sterne. Wir waren die Ausnahme, bei der Zimmervergabe und durfen gleich ins Haupthaus. Viele mußten erst mal ein paar Tage ins 500 m entfernte Annex. Doch unser Zimmer war eine Frechheit. Ich werde Fotos dazu zeigen. Wir hatten nur einen Nachtisch. 1 Schrank, 1 Stuhl. Wir hatten Landseite gebucht. Soweit ok., aber dass wir den Balkon vom Nachbarzimmer direkt vor unserem Fenster hatten, davon war nirgends die Rede. Dafür konnten wir die Balkonbeleuchtung in unserem Zimmer an und ausschalten. Aus einem Familienzimmer wurden schlicht weg 2 Zimmer gemacht. Die Kommode unterm Fernseher war mit Winterdecken belegt. Somit waren unsere Staumöglichkeiten sehr beengt. Auch die Strandtücher konnten nur im kleinen Bad getrocknet werden. Im Bad fehlte es an Zahnputzgläsern. Der Zimmerservice war oft um 15. 00 Uhr noch nicht mit der Zimmerreinigung fertig. Dies liegt aber nicht an der Fleißigkeit vom Personal - sondern an der Unterbesetzung. Die Minibar wurde auch spät aufgefüllt, so dass man abends nur warme Getränke im Kühlschrank vorfand. Klimaanlage ging oft nur Stundenweise. Wir hatten am frühen morgen einmal 36 Grad im Zimmer. Die Liegen am Strand hatten fast alle Risse und waren defekt. Auf die schmutzigen Auflagen zum Preis von 1 Euro pro Tag haben wir verzichtet und haben unsere eigenen Strandtücher verwendet. Von 2 Damentoiletten am Strand war in einer das Schloß defekt. Wurde Reklamiert aber 2 Wochen nicht repariert. Außerdem waren die Toiletten so was von schmutzig. Können bei fehlenden Toilettenbürsten auch nicht sauber gehalten werden. Da gibts noch etwas zu tun im Hotel Abgesehen von diesen Mängeln war der Urlaub sehr schön. Wir waren zum 1. Mal in der Türkei und werden wieder kommen. Jedoch nicht in dieses Hotel. Lt. Reiseleitung sollen in diesem Hotel keine Russen untergebracht sein. Dem war aber so. 12 Zimmer wurden in der 2. Woche direkt an Russen vergeben. Diese musten nicht ins Annex, sondern bekamen gleich die besseren Zimmer. Über FTI haben wir einen Tagesausflug nach Antalya gebucht. Davon ist abzuraten. Um 9. 30 Uhr gings los. Dann 2 Stunden Juwelier, 2 Stunden teure Lederjackenfabrik. Fahrt nach Antalya dauert ca. 1 Stunde, wir waren um 15. 30 Uhr endlich in der Altstadt. Auf die Bootstour haben wir verzichtet, damit wir überhaupt noch etwas Zeit für einen Stadtbummel in Antalya hatten. Ansonsten empfehlen wir am Donnerstag den Markt in Manavgat und einen Besuch der Mosche.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:41-45
    Bewertungen:39