Seher Kumköy Star Resort & Spa

Lieber Thomas, Vielen Dank für Ihre offene und sehr detaillierte Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts solche Eindrücke gewonnen haben. Wir möchten betonen, dass unser Seher Kumköy Star Resort & Spa großen Wert auf Sauberkeit, Hygiene und ein abwechslungsreiches Freizeitangebot legt. Ihre Hinweise zu den Animationsprogrammen am Sonntag sowie zur Tennisausrüstung nehmen wir sehr ernst – unser Ziel ist es, unseren Gästen stets gepflegte und funktionstüchtige Sportmöglichkeiten zu bieten. Auch Ihre Anmerkungen zum Buffet und zur Hygiene in den öffentlichen Bereichen sind für uns sehr wichtig. Ein Buffet mit verdorbenen Speisen entspricht keinesfalls unseren Standards, ebenso wenig unangenehme Gerüche in den sanitären Anlagen. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und werden Ihre Hinweise intern prüfen, um sicherzustellen, dass unsere hohen Qualitäts- und Hygienestandards jederzeit eingehalten werden. Bezüglich der Strandtücher verstehen wir Ihren Wunsch nach mehr Flexibilität. Wir nehmen Ihr Feedback auf und werden prüfen, wie wir unseren Gästen künftig einen komfortableren Service bieten können. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte – auch kritische Rückmeldungen helfen uns, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserer gewohnten Herzlichkeit und Qualität überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Seher Kumköy Star Resort & Spa Team