Aus DeutschlandDas Hotelmanagement scheint sich um die Zufriedenheit der Gäste zu kümmern. In einigen Bereichen gibt es jedoch noch Verbesserungspotenzial. Besonders in Stoßzeiten wäre eine Erhöhung der Personalkapazität von Vorteil.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Die Zimmerreinigung war auf einem zufriedenstellenden Niveau. Die tägliche Reinigung wurde zuverlässig durchgeführt, und es gab keine Probleme hinsichtlich der Hygiene. Das Reinigungspersonal war höflich und respektvoll
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
das restaurantteam war aufmerksam und schnell. besonders mehmet özkaya beeindruckte mit seinem serviceverständnis. seine aufmerksamkeit für die kundenzufriedenheit und seine professionelle haltung machten das essenerlebnis angenehmer.
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Gästebetreuung
Das Rezeptionsteam war insgesamt freundlich und hilfsbereit. Besonders Frau Assel und Herr Furkan stachen durch ihre Professionalität hervor. Ihre herzliche Begrüßung, schnelle Problemlösungen und ihre Gastfreundschaft haben die Unterkunftserfahrung positiv beeinflusst.
- GemeinschaftsförderungSehr gut
- LokalwirtschaftSehr gut
- Öko-ErlebnisSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Lärmpegel im HotelSehr gut
Beliebte Wellnesserlebnisse
- Dampfbad/Türkisches Bad
- Hammam
- Massagen
Der Spa-Bereich war insgesamt sauber und gut organisiert. Das Personal war aufmerksam, aber die Servicequalität könnte noch verbessert werden. Die Massagebehandlungen waren professionell, jedoch gab es einige kleinere Mängel.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Champagne |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung und Ihre wertvollen Anmerkungen. Es freut uns sehr, dass Sie die Bemühungen des Hotelmanagements um die Zufriedenheit der Gäste positiv wahrgenommen haben. Ihr Hinweis zur Personalkapazität in Stoßzeiten ist für uns ein wichtiger Verbesserungspunkt, den wir gerne weiter prüfen werden. Ihr Lob für die zuverlässige und gründliche Zimmerreinigung sowie die höfliche und respektvolle Haltung des Reinigungspersonals bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin höchste Standards zu erfüllen. Ebenso freut uns Ihre positive Bewertung des Restaurantteams, insbesondere von Mehmet Özkaya. Sein Engagement und seine Professionalität tragen dazu bei, dass das Essenerlebnis unserer Gäste besonders angenehm wird, und wir werden Ihr Lob mit Freude an ihn weitergeben. Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, das uns hilft, unseren Service weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Seher Kumköy Star Resort & Spa Team
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