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alina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 2 Wochen • Strand
Sehr altes Hotel, keine 5 Sterne mehr!
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen, definitiv keine 5 Sterne mehr. Vieles ist kaputt, z. B. das Treppengeländer, Stühle und Liegen. Die öffentlichen Toiletten sind schmutzig. Die Zimmer sind ebenfalls schmutzig, die Balkontür ist defekt und die Klimaanlage funktioniert nicht einwandfrei. Im Badezimmer ist die Toilettenspülung teilweise kaputt und es gibt kein warmes Wasser in der Dusche, egal zu welcher Uhrzeit man duscht. Die Beleuchtung im Zimmer war miserabel. Überall Ameisen im Restaurant, in den Zimmern … auch sehr viele Katzen im Restaurant. Die Abendanimation war teilweise sehr schlecht. Das meiste Servicepersonal war unfreundlich, es sei denn, man hat denen ein paar Euros gegeben.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Oktober 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:alina
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Alina, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Seher Resort & Spa nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Schilderungen über den Zustand der Einrichtungen, die Sauberkeit und den Service sind besorgniserregend und entsprechen keineswegs unserem Standard. Ihre Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, und wir werden diese Kritikpunkte umgehend an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen. Es ist uns ein großes Anliegen, dass alle unsere Gäste einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt genießen können. Es wäre hilfreich, wenn Sie uns noch weitere Details oder konkrete Beispiele geben könnten, damit wir gezielt an den Problemen arbeiten können. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihren Eindruck bei einem zukünftigen Aufenthalt zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Seher Resort & Spa Team.