Seher Sun Palace Resort & Spa

Sehr geehrte Frau Karolina, besten Dank für die Mühe die Sie sich bei Ihrer Bewertung gegeben haben, gerne möchten auch wir Stellung zu Ihren Aussagen nehmen. Zur Urlaubszeit gehört Feiern und auch Musik dazu, in einigen Hotels ist der Pegel eventuell etwas höher in anderen eher gediegen. Wir haben Verstaendniss und respecktieren jeden Wunsch unserer Gaeste doch jedem einzelnen nachkommen zu kommen ist ein Ding der Unmöglichkeit. Die Musik muss aber nach 24.00 Uhr abgestellt werden, bis zu dieser Zeit darf gefeiert werden. Hier treffen in allen Hotels Ruhesuchende und Feiernde zusammen. Wir halten uns danach vor 24.00 Uhr den Musik-Pegel zurückzu drehen und ab 24.00 Uhr abzuschalten.Was in den Nachbarhotels vorgenommen wird liegt nicht in unserem Ermessen. Auf Malle und Ibizza wird auch gefeiert,Urlaub bedeutet ein Teil dieser Zeit. Das die Speisen am Buffett 2-3 Mal laut Ihrer Aussage genutzt werden geht beim besten Willen nicht. Vorab für Ihre Information; wir wissen nicht ob Ihnen die zustaendige Person vom gesundheitsministerium welche in unserer Anlage beschaeftigt ist ,gesehen haben. Ohne diese Person geht gar nichts mehr. A ) an erster Ste lle um uns selbst vor Beschuldigungen zu chützen, B) um die Kontrollen durchführen lassen zu können die wir mit ruhigem gewissen bestaetigen können, und C) da es eine Ordnung des Gesundheitsministeriums ist die auch wir unterstützen. Ihre Aussage bezüglich Rotavirus müssen Sie schriftlich belegen können bevor Sie dies behaupten , denn anderfalls sagen wir das Sie den Virus mitgebracht und andere Kinder Ihrer Familie angesteckt haben. Zu besagten Zeitpunkt liegen uns keine Informationen und Anfragen diesbezüglich beim Hotelarzt oder den Kliniken in der Umgebung von anderen Familien vor. Daher sollte man vorsichtig sein mit derartigen Aussagen da diese bei der Rechtsbateilung zurückgelegt werden, wir empfehlen Ihnen daher keine gerichtliche Angelegenheit . Natürlich bedauern wir wenn Ihre Kinder erkrankt sein sollten. Die Sternenvergabe der Hotels hat in jedem Land andere Richtlinien, Sie brauchen sich keine Gedanken diesbezüglich zu machen ,doch das auch wir kontrolliert werden dürfte Sie beruhigen. Unsere Rezeption reagiert generell auf jeden Wunsch unserer Gaeste daher kommt es uns merkwürdig vor das Sie keinen Überzug hatten? Wir wünschen Ihnen weitererhin angenehme Urlaube in Hotels bei denen Sie sich wohl fühlen, und verbleiben mit freundlichem Gruss. Seher Sun Palace Resort & Spa Management contact@seherhotels.com