Seher Sun Palace Resort & Spa

Sehr geehrte Frau Cindy, Vorab bedanken wir uns dafür das Sie sich die Zeit nahmen um uns zu bewerten. Wr waeren Ihnen sehr verbunden gewesen wenn Sie mit uns Ihre Kritik geteilt haetten. Wr verfügen über deutschsprachiges Personal das Ihnen mehr als gerne behilflich gewesen waere. Nach Abreise können wir als Management oder die Gaestebetreuung weder helfen noch Ihre Kritik nachvollziehen was verstaendlich ist. Bezugnehmend auf die Reinigung im Zimmer aber noch intensiver in den Sanitaeren Anlagen wurde das Reinigungspersonal einer Schulung unterzogen in der jedes Details durchgenommen wurde. Wir bedauern natürlich das wir Sie hierbei nicht zufriedenstellen konnten. Viele unsere Gaeste bewerten unsere Speisen als gut oder sehr gut, zufrieden und ausreichend im angebot. Wenn man sich die Bewertungen unserer Gaeste liest entenhmen wir das Gegenteil. Essen ist eine Gaumensache die bei jeder Person verschieden ist, daher respecktieren wir Ihre Meinung akzeptieren diese jedoch nicht. Hinsichtlich des Geschirrs bedauern wir ebenfalls das wir hier bei Ihnen nicht punkten konnten werden aber vorsichtiger sein und mehr darauf achten. Vielen Dank für diese Anmerkung. Mit unserem neuen Team und Management werden wir in vielen Bereichen den wünschen unserer Gaeste besser entgegen kommen, wir würden uns freuen wenn Sie uns erneut besuchen und wir Sie mit den Aenderungen überzeugen können. Es genügt wenn Sie sich auf unten folgender Adresse schriftlich melden. Zu gerne würden wir Sie persönlich empfangen und verwöhnen wollen. Sicherlich sind vorab machbare Wünsche möglich um Ihnen diese Zeit so angenehm wie möglich zu gestallten. Wir würden uns sehr darüber freuen. Mit den besten Wünschen und Grüssen auf ein Wiedersehen, Ihr, Seher Sun Palace Resort & Spa Management info@seherhotels.com