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Sven (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2024
Schöner Strand und netter Service, doch das Essen war einseitig.
2,0 / 6

Allgemein

Im Hotel selber ließen die Hygiene wirklich zu wünschen übrig. Man musste ständig schauen das man sauberes Geschirr nutzt. Zu dem hatten wir alle (10Personen) Magen und Darm Probleme wie sämtliche andere Personen im Hotel. Die Kölner haben uns drauf hingewiesen was man besser nicht isst oder trinkt um keine weiteren Probleme zu bekommen. Sogar von der Poolbutzung wurde abgeraten.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Leider war das Essen oft das selbe. Die Abwechslung jaz wirklich gefehlt


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Der Umgang des Personals war super. Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Der Strand war sehr schön und Sauber


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 5
Veranstalter:DERTOUR
Infos zum Bewerter
Vorname:Sven
Alter:36-40
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Hallo Sven, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern zu lesen, dass Sie und Ihre Gruppe Probleme mit der Hygiene im Hotel hatten und gesundheitliche Beschwerden erlitten haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diesen Vorfällen nachgehen, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder vorkommen. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit, zur Poolnutzung und zur Abwechslung des Essens werden wir ebenfalls genau prüfen und Maßnahmen ergreifen, um diese Bereiche zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft einen deutlich angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Seher Sun Palace Resort & Spa Team