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R. (51-55)
Verreist als Paar • Februar 2023 • 1 Woche • StrandSehr erholsamer Urlaub in einem wunderbaren Hotel
6,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Problem beim Wasserabfluss eines Waschbeckens im Bad wurde am 2. Tag des Aufenthalt gemeldet, aber bis zu Abreise am 7. Tag nicht behoben. Allerdings nicht tragisch, da 2 Wachbecken im Bad vorhanden waren. Das erhaltene Zimmer 113 war morgens sehr unruhig, da man ab ca. 7:30 Uhr ein ständiges Rumpeln / Poltern hörte und an Weiterschlafen nicht zu denken war. Offenbar wurden dann über die Flure fleißig Reinigungs-Wagen bewegt, Türen geräuschvoll auf- und zugemacht usw. So etwas wünscht man sich im Urlaub nicht schon um diese Uhrzeit. Wir hätten dies reklamieren können, um ein anderes Zimmer zu erhalten, hatten dann aber i.d.R. auch genug geschlagen und uns damit abgefunden. Beim Eurowings-Checkin in Teneriffa kam es nach einer bereits verbrachten Wartezeit von ca. 40 Minuten in der Schlage zu einer weiteren Verzögerung von ca. 45 Minuten (!!!) durch einen einzigen Fluggast, der offenbar Übergepäck dabei hatte und die Service-Kraft am Schalter mit dieser Situation komplett überfordert war. Erst nach mehrfacher Unterstützung einer weiteren Kollegin, konnte dieser Fluggast nach 45 Minuten (!!!) endlich weitergehen und die Abfertigung ging weiter. Einfach unglaublich, das ein solcher Standard-Fall zu solch einer extremen Verzögerung führte.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1 Woche im Februar 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:R.
Alter:51-55
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gäste, Vielen Dank für Ihren letzten Aufenthalt und Ihre Kommentare. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns sehr, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüsse Jorge Valverde Public relations