Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Helmut (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde von einem neuen Besitzer übernommen (Quelle: Aktuelle Hotelleitung, 06.02.2018).
5* mit wenig Niveau
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck.Die Familienzimmer mit Meerblick entsprechen keinem 5* Standart. Maximal 3*. Ein Vorraum mit zwei Betten, dazwischen ein Nachttisch, wenn man dieses kleine Holzregal so nennen darf. Das Doppelbett mit einem Nachttisch, das gleiche. Kein Tisch, kein Stuhl. Ein Kleiderschrank, der mal gerade so reicht, fuer 4 Personen. Zwei verwitterte Plastikstuehle, sowie ein Plastiktischchen auf dem Balkon.Ein Gelaender, an dem der Lack abplatzt.Die Reinigung des Zimmers ist nicht immer zufriedenstellend. Die Katalogangaben, was die Versorgung anbelangt, werden eingehalten. Das Speisenangebot ist zwar mehr als ausreichend, aber mit wenig Abwechselung. Viel Geflügel, in allen Variationen, wenig Lamm und Kalb/Rindfleisch. Die Sauberkeit der einzelnen Bereiche laesst zu wuenschen übrig. Sehr fleckige Sitzmoebel im Speisenraum, sowie schmutzige Tische wird nach dem Vorgaenger kaum gereinigt, oder abgefegt. Das Geschirr ist nicht immer gut gespuelt und weist noch Schmutzreste auf, auch die Tassen zum Fruehstueck. Das maennliche Personal bewegt sich in Zeitlupe, das weibliche ist zu loben.Ein freundliches "Guten Morgen" ist kaum drin. Erst ca. 4 Tage vor unserer Abreise bemuehten sich die Kellner um uns. Warum wohl ? Lange Wartezeiten fuer frisch Gegrilltes. Die Barmaenner in der Lobby sind total ueberfordert und haben keinen Ueberblick. Hier halte ich ein anstellen von links nach recht fuer dringend geboten. Im Poolrestaurant wird taeglich das gleiche serviert, Haenchen, Hamburger und Pizza, aber die Beilagen variieren. Manchmal auch Nuggets und Haehnchenschnitzel. Im Pool fehlt dringend eine Treppe. Fuer aeltere Menschen ist der Einstieg muehsam. Einmal weniger Huhn und eine flexible Treppe ist bezahlt. Wassergymnastik ist erst ab einer Koerpergroesse von 1,70 m moeglich, da die Pooltiefe ca. 1,50 m betraegt. Die Poolschirme sind deutlich zu klein und z.T. stark verschlissen. Hier besteht Handlungsbedarf. Die Menge an Liegen im Poolbereich sind mangelhaft. Die abendlichen Unterhaltungen sind Schnee von gestern und schlecht einstudiert. Das Animationsteam bringt abgedroschene Spielchen und hat Schwierigkeiten mit Deutsch, Englisch und sogar Tuerkisch. Man kann sagen, das die Frendsprachenkenntnisse des gesamten Personals lausig sind. Aber Jugendliche dazu anzuhalten, gute Bewertungen zu schreiben, bei denen das Team gerne hilft, scheint zu klappen. Die jungen Menschen werden da schnell mal 10 Jahre und mehr aelter. Mit falschen e.Mail- Addressen wird da nicht gespart. Das Personal sollte zum Gast eine gewisse Distanz waren. Das scheint aber fuer die schmucken jungen Maenner von der Amphitbar nicht zu gelten, die den blutjungen Maedchen gerne den Kopf verdrehen. Wer halbwuechsige Maedchen im Gefolge hat, sollte ein scharfes Auge haben, ebenso die Hotelleitung. Wer mit seinen Kindern, oder auch selber zum Arzt muss, stecke sich bitte genuegend Geld ein. Die Hotelaerztin schickt sehr schnell die Gaeste ins KKH. Da kommen ganz schnell Euro 500,--1000 zusammen. Rundum-Sorglos-Schutz wird nicht akzeptiert. Zum Schluss moechte ich aber noch Ahmed vom Poolrestaurant (Er sieht aus wie ein Smutje auf einem Piratenschiff) , Serdan von der Poolbar und Meltem von der Loobybar loben. Da ich einen super Fruehbuchervorteil hatte, empfehle ich dieses Hotel mit Einschraenkungen weiter.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:61-65
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast wie wir sehen, haben Sie in den letzten Jahren einen Urlaub im LYRA Hotel verbracht. Zunächst einmal vielen Dank für Ihre netten Kommentare, auch wenn es spät ist. Ihre Gedanken sind von großer Bedeutung für unsere Entwicklung. Und wir möchten Ihnen mitteilen, dass das LYRA Hotel seit 2023 zur Selectum Hotelkette gehört, die viele Unterkünfte und Reisebüros in der Türkei und im Ausland hat. Und es dient mit Selectum Qualität. Wir sehen, dass Ihr Urlaub im Lyra Hotel ein gutes Erlebnis war. Wir würden Sie gerne wieder in unserem Hotel mit Selectum-Qualität und dem Verständnis, dass die Zufriedenheit des Gastes an erster Stelle steht, begrüßen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, Mit freundlichen Grüßen SELECTUM FAMİLY COMFORT SİDE HOTEL

    Offizielle Hotel Homepage