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Manuela (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2021 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder lyra resort & spa .Schade
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen.Zimmer müssten dringend saniert werden. Tapete löst sich ab. Balkongeländer wackelt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Ganz einfache Ausstattung. Bad sehr klein Matratzen sehr hart


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war landestypisch und im grossen und ganzen gut. Die Atmosphäre war aufgrund von überwiegend russischen Gästen äußerst unangenehm. Keine Manieren und essen wie die Schweine


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir mussten sehr oft selber das Besteck zusammensuchen.ganz selten genügend da.Personal war zu deutschen Touristen sehr unfreundlich . Keiner spricht deutsch.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ca 1.5 Stunden Anfahrt vom Flughafen entfernt...Manavgat ca 15 Kilometer entfernt


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab viele Angebote und nette Animation. Jeden Abend Show


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Manuela, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Lyra Resort für Ihren Verbleib in Antalya gewählt haben. Ein freundlicher und zügiger Service sind für uns in unserem Hotel sehr wichtig, deswegen sind wir sehr enttäuscht zu lesen, dass Ihre Erfahrung entgegen unseren Standards verlief. Wir nehmen das Feedback unserr Gäste sehr ernst und Sie können sich sicher sein, dass die von Ihnen aufgeführten Punkte mit unserem Team geteilt werden, um unseren Service zu verbessern. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass wir eine Gästebetreuung in unserem Hotel haben, bei der Sie nach Informationen oder Hilfe fragen oder Ihre Meinung mitteilen können, damit Sie unser Hotel zufrieden verlassen. Wir hoffen, dass wir Sie wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Lyra Resort Team

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