Selectum Family Resort Varadero

Hotelbeschreibung weicht meilenweit von der Realität - vor Ort - ab. Das Hotel wird mit 4,5 Sternen ausgeschrieben. Europäischer Standard maximal 1 Stern. Ärgerlich, dass TUI sich scheinbar kein eigenes Bild gemacht hat und das Hotel über seinen Namen wirbt. Während des gesamten Aufenthaltes wurden am Pool, in den Restaurants und weiteren geschlossenen Hotelbereichen mangelhaft/nicht gereinigt: - an der Snackbar am Pool Zigarettenstummel unter den Tischen - Vögel und Vogelkot im geschlossenen Restaurant - Mundhygieneartikel am Pool - Schimmelbildung an den Kaffeemaschinen - Fett ist aus den Dunstabzugshauben in den Teller getropft. Hotelstrandbereich wurde während des gesamten Urlaubes nicht gereinigt. Personal entsorgte Becher und Verpackungen unter den Liegen und war nur am Verkauf von diversen Gütern am Strand beschäftigt.

Hygiene unzureichend/nicht vorhanden. Kein Wechsel von Bettwäsche sowie Badezimmerhandtücher. Keine WC-Bürste.

Auf einfachste Dinge wie ein Spiegelei am Morgen musste man mindestens 20 Minuten einplanen. Nicht, weil unzählige Miturlauber anwesend waren, sondern das Personal nicht bemüht war. Gleiches zum Mittag- und Abendessen, unter anderem bei Fleisch/Fisch. Stühle und Sitzbänke in den Restaurants extrem dreckig, teils verschimmelt. Im À-la-carte-Restaurant wurde beim Verteilen der Karte direkt mitgeteilt, dass ca. >30% der angebotenen Speisen nicht verfügbar sind (wofür das Restaurant?).

Während des Abendessens wurden wir als nicht-spanisch-sprechend teils ignoriert/nicht bedient. Getränkeauswahl unterirdisch (beispielsweise kein Mineralwasser).

Baulärm den gesamten Urlaub über am Strand (Video vorhanden). In den letzten Tagen wurde Bauschutt (asbestfrei?!) direkt am Strand im Meer entsorgt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand