Vor 1 Jahr • Verreist als Gruppe im September 2024
Verifizierter Aufenthalt
Schade für das schöne Hotel. Selektrum Family Re
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Sehr unsauber
Unfreundliches Personal? Unser Zimmer wurde 3 mal überhaupt nicht gereinigt. Bei Ankunft hatten wir keine bettwäsche. Und Essen war immer kalt. Kaffeemaschine auf dem Zimmer war kaputt wurde auch nach Mehrmaliger Reklamation nicht behoben. Handtücher wurden nicht gewechselt. Erst nach Mehrmaliger. Reklamation.
Hotelbeschreibung weicht meilenweit von der Realität - vor Ort - ab. Das Hotel wird mit 4,5 Sternen ausgeschrieben. Europäischer Standard maximal 1 Stern. Ärgerlich, dass TUI sich scheinbar kein eigenes Bild gemacht hat und das Hotel über seinen Namen wirbt. Während des gesamten Aufenthaltes wurden am Pool, in den Restaurants und weiteren geschlossenen Hotelbereichen mangelhaft/nicht gereinigt: - an der Snackbar am Pool Zigarettenstummel unter den Tischen - Vögel und Vogelkot im geschlossenen Restaurant -…
Hier sind die nicht ganz so schönen Punkte von unserem Hotel:
1. Eigene laute Musik am Pool, trotz laufender Hotelmusik
2. Kleiderordnung im A-La-Card-Restaurant, viele halten sich nicht dran (Badesachen, kurze Kleidung, etc.), leider wird beim zuweisen des Tisches nicht darauf geachtet wie man gekleidet ist.
3. Im Hauptrestaurant gehen viele mit nassen Badesachen und Handtuch direkt zum Essen. Laute Videos und Telefonate sind auch hier nicht unüblich.
4. Seit hier mehr Leute sind, wird die Poollandschaft immer…
Ein sehr schönes Hotel an einer traumhaften Location! Der Strand ist türkisblau, ja teilweise steinig im Meer, aber auch reine Sandabschnitte. Palmengarten mit einer phantastischen Strandbar, Abende wie aus einem Reisemagazin inkl. wahnsinnig geilem Sonnenuntergang!
Die Bar nebenan (nicht hoteleigen) ist klasse! hier gibt es auch "ordentlichen" Cuba Libre mit Limette und akzeptabler Cola.
Die Location bekommt eine 10/10
Aber: Obwohl es ein neues Hotel ist (ca. 2 Jahre alt) war die Sauberkeit (Reinigung sehr…
Die Zimmer waren sehr schön und modern. Hatten einen schönen kleinen Balkon mit Blick auf das Meer. Leider war der Wäscheservice katastrophal. Wir hatten nur 2 Duschtücher und nicht mal einen Vorleger für die Dusche. Die Bettwäsche wurde nicht gewechselt, obwohl wir dies bei der Gästebetreuung gewünscht hatten. Man hatte kein Bettlaken zum Zudecken. Nur eine dünne Steppdecke und diese hatte keinen Bezug!!! Auch nachdem wir das reklamiert hatten, passierte nichts. Handtuchwechsel funktionierte auch nicht. Dies alles…
Vor 1 Jahr • Verreist als Gruppe im September 2024
Sehr Gut
6 / 6
Das Hotel ist sehr gut.
Service, Zimmer, Essen - alles sehr gut.
Das Wetter war phantastisch, die Ausflüge hervorragend. Die Bepflanzung in den Unnenhöfen wirkten wie Botanische Gärten. Die Außenanlagen waren gepflegt. Die Personal-Angestellten waren stets freundlich, gesellig und zuvorkommend.
Anlage für kubanische Verhältnisse gut.
Der Strand ist einerseits aufgrund der Lage nicht mit den Traumstränden von Varadero zu vergleichen, anderseits sehr ungepflegt, was sehr enttäuschend war, angesichts der eigentlich guten und gepflegten Hotelanlage.
Das Hotel ist relativ neu, vom Baustil her durchaus interessant, wenig Abgewohntes im allgemeinen Bereich.
Die Polster sind allerdings überall erneuerungsbedürftig. Das ist aber auch kein Wunder, wenn man sieht wie sich der Pöbel benimmt. Füße auf den Sitzen - mit und ohne Schuhe!
Essensreste in Massen auf den Stühlen. Nasse Badekleidung, Sonnencreme und andere Schmierereien - ekelig! Und keiner der Verantwortlichen sagt was zu diesen Schweinen!
