Selectum Luxury Resort Belek

Liebe Dagmar, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu hinterlassen und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Großzügigkeit Ihres Zimmers gefallen hat und Sie mit der Vielfalt unseres kulinarischen Angebots zufrieden waren. Solche positiven Rückmeldungen motivieren unser Team, weiterhin eine einladende Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte erlauben Sie uns klarzustellen, dass unser Technik- und Housekeeping-Team täglich nach festgelegten Routinen und Qualitätsstandards arbeitet, um den hohen Ansprüchen gerecht zu werden. Gerade in Zeiten hoher Auslastung kann es jedoch vereinzelt zu Übersehen kommen, wofür wir uns ausdrücklich entschuldigen, falls dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Ihre Hinweise bezüglich der Dusche, der Haltestange in der Badewanne und der Sauberkeit des Balkons haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Die zuständigen Abteilungen wurden bereits informiert, damit diesen Bereichen künftig noch mehr Aufmerksamkeit geschenkt wird – ganz im Sinne unseres kontinuierlichen Verbesserungsprozesses. Wir schätzen Rückmeldungen wie Ihre sehr, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen stetig zu optimieren, ohne dabei unsere eigenen Qualitätsstandards aus den Augen zu verlieren. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch angenehmeres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Natia Gujejian Guest Relations Manager Selectum Luxury Resort Belek