Selectum Luxury Resort Belek

Das Hotel ist wirklich traumhaft – exzellentes Essen, toller Service, wunderschöne Anlage. Leider war das Guest-Relations-Team enttäuschend: Unser Zimmerwunsch wurde ignoriert, denn wir 2 Wochen vor Anreise geschrieben haben. Mir wurde schriftlich bestästigt, dass das Zimmer zum Geburtstag dekoriert sei, war es schlicht nicht vorbereitet. Am letzten Tag versuchten sie trotz mehrfacher klarer Absagen immer wieder, doch noch ein Gespräch zu führen – obwohl wir erklärt hatten, dass das keinen Sinn mehr macht

Die Zimmergröße war für zwei Personen in Ordnung. Die Ausstattung ist etwas in die Jahre gekommen, der TV wurde von uns nicht genutzt. Leider ließ die Sauberkeit stark zu wünschen übrig: Über Tage hinweg lag z. B. noch ein Stück Essen auf dem Boden. Es roch streng nach Kanalisation, das Licht im Bad funktionierte nicht, der Vorhang war schmutzig und der Teppichboden ist in der heutigen Zeit einfach nicht mehr zeitgemäß – unhygienisch und unangenehm. Positiv war der Balkon mit Meerblick – genau wie gebucht. Die Betten waren groß und sehr bequem. Allerdings: Lärmbelästigung von der Showbühne war enorm. Vor 00:00 Uhr nachts war an Schlaf nicht zu denken – für uns okay, für Ruhesuchende sicher nicht.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Die Qualität und Vielfalt der Speisen war insgesamt sehr gut. Besonders hervorzuheben sind die À-la-carte-Restaurants, allen voran das Frühstück à la carte, das wir fast täglich genutzt haben – sehr lecker! Das Buffet war solide, wie man es aus vielen Hotels kennt – manchmal mehr Auswahl, manchmal weniger. Das 24/7-Angebot war super. Die Getränkeauswahl war umfangreich, alle alkoholischen Markengetränke waren original. Was ich jedoch sehr schade finde: Statt Coca-Cola gab es nur Pepsi – für mich ein No-Go, vor allem bei einem Hotel mit „Luxury“ im Namen. Die Themenabende haben uns sehr gefallen. Die Hygiene in den Restaurants war durchgehend top, die Präsentation der Speisen liebevoll und dekorativ. Der Service war mal aufmerksam, mal weniger – gelegentlich mussten wir lange auf unsere Getränke warten.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Das Personal war größtenteils freundlich und hilfsbereit. Besonders im italienischen Restaurant war der Service herausragend. Sprachkenntnisse variierten – einige sprachen nur Türkisch, andere sogar ein wenig Deutsch oder gut Englisch Check-in/Check-out verlief reibungslos. Den Zimmerservice haben wir nicht genutzt. Enttäuschend war jedoch der Umgang mit einer Geburtstagsüberraschung, die ich für meine Cousine geplant hatte: Trotz frühzeitiger Kommunikation vor Anreise und mehrfachem Nachfragen war das Zimmer am Geburtstag nicht dekoriert Danke an Semih vom Steg für die tollen Getränke. Danke an Aitolkhyn vom a la Carte Italienisch für den super Service. Danke an Ilker vom F&B. Danke an Ahmet Housekeeping beim Steg. Ahmet hat immer alles schön geputzt/sauber gemacht. Und an unsere Lifeguards Hüseyin und Ahmet die immer auf uns aufgepasst haben.

Top! Der Strand ist gut zu Fuß erreichbar, etwa 5 Minuten Spaziergang. Der Transfer vom Flughafen dauert ca. 30 Minuten. In der Nähe: Belek (größer & teurer) oder Kadriye (kleiner, günstiger). Ein Ausflug ins „Land of Legends“ lohnt sich – etwa 10 Minuten entfernt. Taxis lassen sich bequem über die Rezeption buchen. Die Anlage ist schön, grün und weitläufig. Man merkt, dass das Hotel älter ist – hier und da blättert Farbe ab. Insgesamt gepflegt. Die Sauberkeit war im Allgemeinen in Ordnung – außer beim Pool-WC nahe der Partyzone: Dieses war morgens, mittags und abends regelmäßig verdreckt, mit nassem Boden, fehlendem Toilettenpapier und generell sehr unhygienischen Zuständen. Trotz mehrfacher Reklamation bei Guest Relation und Management blieb es unappetitlich. Immerhin: Als wir den F & B Manager informierten, wurde sofort reagiert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sportangebote waren eher Nebensache. Die Animation war freundlich, aber wenig präsent – kein typisches „Animationshotel“. Die Partys hingegen waren absolute Spitze! Besonders DJ Yunus und auch die Gast-DJs haben für großartige Stimmung gesorgt. Wir haben jeden Abend getanzt und viel Spaß gehabt. Die Disco ab Mitternacht war allerdings meist schwächer besucht. Ein großes Lob an das Spa-Team – besonders an wardani. Ich habe selten im Ausland so gute Massagen erlebt. Drei Besuche und jedes Mal begeistert – sehr zu empfehlen, auch wenn die Preise hotelüblich hoch sind. Danke an Merlin, Emre & Yunus.

Abendaktivitäten

• Restaurants
• Clubs & Bars