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Esra
Verreist als Familie • September 2024
Schönes Hotel für Familien mit gutem Essen und freundlichem Service
5,8 / 6

Allgemein

Ich kann dieses hotel für Familien nur weiterempfehlen für uns ist dass allerwichtigste immer die küche es muss einfach schmecken und dass tat es. Der Service an der lobi von den Assistentinen war super die Reinigungskraft war sehr freundlich im großem und ganzem ein sehr professionell betriebenes Hotel mit der Ausnahme von den Kellnern in der Gastronomie. Wir werden dieses Hotel aufjedenfall wieder besuchen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut

Dass Familienzimmer ist von der Größe völlig ausreichend im Kinderzimmer gibt es ein Bett mit Auszug also können dort zwei Kinder bequem untergebracht werden. Schlecht fanden wir im Zimmer nur dass der Balkon nur über das Kinderzimmer erreichbar war so konnten wir also den Balkon wenn unser Kind schlief nicht nutzen weil wir ihn nicht wecken wollten. Negativ viel uns nur am Balkon die unbequemen Stühle auf ein langes Sitzen und Entspannen war hier nicht möglich.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Frack & Abendkleid

Essen war top. Wirklich wir waren so begeistert jeden Tag gab es ein Motto (türkisch, italienische, Asien, fisch usw.). Essen war super allerdings habe ich ab und an einen dreckigen Teller erwischt war jetzt aber für mich nicht schlimm habe es zu seite getan und ein frisches geholt, dass Hauptrestorant war abends immer voll etwas Platzmangel für 1300 Gäste Kapazität meiner Meinung nach. Aber absolut schlecht fand ich den Service in der Gastronomie egal ob Frühstück oder Abendessen es dauert sehr lange bis ein Kellner kommt und nach Getränke fragt wir haben es uns teilweise selbst geholt. Z.b. beim Frühstück haben wir unser Tee einfach selbst geholt weil ewig keiner kam und wenn wir mal Tee oder Kaffee bestellen konnten gab es in den 7 Tagen kein einziges Mal ein Teelöffel dazu. Ärgerlich und Schade für so eine geschmacklich hervorragende Küche.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Überdurchschnittlich sensationell, Das Personal an der Lobi also die persönlichen Assistenten die den Gästen zugetragen werden oder auch die anderen Gästerbetreuer waren super freundlich hilfsbereit und professionell. TADELLOS


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Mini Club (2-5 Jahre)

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • warm

Also wie sehr der Pool gereinigt wird kann ich leider nicht sagen es sind mega große Pools auf dem ganzem Gelände verteilt kalt kann die Reinigung zeitaufwendig sein aber ist ein Muss uns hat es gestört wenn im Pool Sand oder kleine Kieselsteine drinnen waren gehört nicht In den Pool und es war über die 7 Tage so also ist uns jetzt nicht einmal aufgefallen.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 2
Infos zum Bewerter
Vorname:Esra
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Esra, Zunächst möchten wir Ihnen im Namen des Hotelmanagements sowie des gesamten Selectum Luxury Resort Teams unseren aufrichtigen Dank dafür aussprechen, dass Sie unser Hotel für Ihren unvergesslichen Urlaub gewählt haben, und auch Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen so ausführlichen Bericht zu schreiben und informative Überprüfung, die für Holidaycheck Nutzer zweifellos nützlich sein wird. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Konzept, das gesamte Leistungsspektrum gefallen hat. Ihre Zufriedenheit bestätigt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind und Ihre freundlichen Worte spornen uns an, uns ständig zu verbessern. Ihre Anregungen sind uns sehr wichtig, wir möchten Sie darüber informieren, dass um Ihnen einen besseren Service zu bieten, die fehlenden Punkte an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und in bessere umgewandelt werden. Wir wünschen uns, Sie auch in Zukunft weiterhin in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Natia GEDİK Gäste Betreung Manager

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