Leider hat unser Aufenthalt die Erwartungen nicht erfüllt. Ein großer Minuspunkt war der Rutschenpark, der während unseres Aufenthalts geschlossen war – etwas, womit wir bei der Buchung nicht gerechnet hatten. Gerade für Familien ist das ein entscheidender Faktor. Der Service in der Lobby war insgesamt schwach und deutlich ausbaufähig. Als Gast muss man alles selbst erfragen. Es gibt keine übersichtliche Einführung ins Hotel: keine klare Information darüber, wo sich was befindet, welche Angebote es gibt oder zu welchen Zeiten Restaurants, Bars oder Aktivitäten geöffnet sind. Diese grundlegenden Informationen sollte man nicht mühsam zusammenfragen müssen. Positiv hervorzuheben ist, dass das Fitnessstudio offiziell erst um 9 Uhr öffnet, wir aber nach Nachfrage bereits gegen 7 Uhr hinein durften – das war unkompliziert und entgegenkommend. Das Essen ist okay, aber nichts Besonderes und bleibt insgesamt eher durchschnittlich. Die Inneneinrichtung ist Geschmackssache, wirkt jedoch sehr dunkel und schwer – eher wie das Zuhause von Dracula als ein modernes Luxury-Resort. Fazit: Für ein Hotel in dieser Preisklasse erwarten wir deutlich mehr Service, Transparenz und ein stimmigeres Gesamtkonzept. Leider kein Aufenthalt, den wir weiterempfehlen würden.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
Es war einfach alles dunkel. Der Kleiderschrank ist so dunkel, man findet nichts 😂
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Rezeption
Freundlich, aber wir wurden sehr oft einfach nicht gesehen.
Alter der Kinder
- 6 - 11
Beliebt bei Kindern
- Kids Club (6-9 Jahre)
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lärmpegel im HotelEher gut
Es hat furchtbar gestunken in den Fluren im Wellnessbereich
Das Fitnessstudio ist relativ klein
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrte/r Zül, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnte. Während Ihres Aufenthalts standen wir bereits mehrfach mit Ihrer Ehepartnerin in Kontakt und hätten unsererseits sehr gerne auch persönlich mit Ihnen gesprochen, um Ihre Eindrücke direkt aufnehmen zu können. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität. Daher hätten wir es sehr geschätzt, auch mit Ihnen persönlich in den Austausch zu treten. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung und wird intern entsprechend berücksichtigt. Mit freundlichen Grüßen Türker Avcı General Manager
Hotels in der Nähe von Selectum Luxury Resort Belek
Beliebte Hotels in Belek - Kadriye
Beliebte Hotels in Türkei
