Waren im Dezember dort. Unterste Schublade. Nicht mal das Buffet-Restaurant hatte geöffnet. Überall kalt und dunkel - ekelhaft.
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Sehr geehrter Paul, als erstes möchten wir İhnen mitteilen, dass wir uns sehr geehrt fühlen, dass Sie zu Gast in Selectum Luxury Resort waren. Wir bedauern es sehr, dass Sie İhren Urlaub bei uns nicht so genossen haben, wie Sie es sich vorgestellt haben. Gerne hätten wir mit Ihnen über Ihre Kritikpunkte vor Ort gesprochen. Unseren Service werden wir genau im Auge behalten und an unseren Management weiterleiten. Wir werden weiterhin an uns arbeiten. Wir hoffen trotzdem, Sie bald wider in unseren Hotel Willkommen zu heissen, damit wir die Gelegenheit haben Ihr Erlebtes zu korrigieren und Sie Ihre Urlaubstage geniessen können. Mit freundlichen Grüssen Seda Ocak Guest Relations Manager
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