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Detlef (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2022 • 1 Woche • Strand
Zweiter Urlaub im Selectum Luxury Resort
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren gespannt ob der 2 Aufenthalt genauso toll wird wie der erste im März. Vorab alle Mitarbeiter wie immer herzlich,freundlich und präsent. Jetzt kommt die große Ausnahme " Die Rezeption". So etwas hochnäsiges ist mir in 40 Türkei Urlauben noch nicht begegnet.Unser erstes Zimmer im gehobenen 5 Sterne Hotel,ohne Balkon mit Blick auf eine Baustelle (siehe Bild). An der Rezeption hieß es,wir sind seit 8 Wochen ausgebucht.Nicht mein Problem ich habe schon vor 5 Monaten gebucht.Dann oh wir haben noch ein anderes Zimmer,schlimmer geht es nicht mehr ein Behindertengerechtes Zimmer ,zwischen den beiden Einzelbetten stand eine Krankenpritsche,ich dachte ich wäre im Krankenhaus von Antalya gelandet.Ich bin überzeugt das noch kein Mitarbeiter der Rezeption diese Zimmer schon einmal gesehen hat. Obwohl ja kein Zimmer mehr frei war gab es dann doch noch ein anderes,nicht so schön wie im März aber einigermaßen ok. Den Mitarbeitern der Rezeption würde ich mal eine Schulung anbieten wie man mit Gästen umgeht,auch bei der Abreise,kein wie hat es ihnen gefallen,schönen Heimflug noch nicht mal "Auf Wiedersehen". Ohne die tollen Assistenten der Gästebetreuung ,allen voran Elena die wieder einen tollen Job gemacht hat würden meiner Meinung nach viele Gäste ausbleiben. Unser Fazit der 3 Versuch wird kommen und dann schauen wir mal ob die Rezeption gelernt hat.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wie oben schon beschrieben beim 3 Anlauf ein Zimmer bekommen was für 1 Woche Urlaub ausreichend war nichts besonderes, wurde von unserer Zimmerfee immer perfekt gereinigt auch die gut bestückte Minibar wurde regelmäßig aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Buffet Restaurant ist sehr gut obwohl ich das Gefühl hatte das die Qualität und Auswahl etwas nachgelassen hat aber immer noch ausreichend ist. Wir waren diesmal im Fischrestaurant und es war Spitzenklasse der Service und die Speisen waren 1A,wir haben lange nicht mehr so gut gegessen. Das Getränkeangebot ist immer noch sehr gut viele Importgetränke und super Cocktails.


    Service
  • Sehr gut
  • Wie schon beschrieben nach dem der erste Tag so gut wie ins Wasser gefallen war,von nun an der bekannte Service in allen Bereichen mit erstklassigen Mitarbeitern. Gästebetreuung Elena wie immer ein Engel,Service am Pool von den Rollerboys Tayfun und Ali perfekt,an der Steg Bar der sehr nette Selcuk und das ganze Team dort. Pool Bar auch alles hervorragend mit Nail,Ege u.s.w,also danke an alle Service Mitarbeiter und an Barchef Sedat.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Am Strand von Belek,Transfer dieses mal 50 min.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport und Freizeitangebot ist sehr gut,tolle Shows am Red Pool,Pool Party und Abendshows ganz großes Kino mit dem erstklassigen DJ Kartal Güven.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Detlef
    Alter:66-70
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Detlef, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel Selectum Luxury Resor Belek auf Holidaycheck zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts einige Unannehmlichkeiten hatten. Ihre Anregungen sind uns sehr wichtig, wir möchten Sie darüber informieren, dass um Ihnen einen besseren Service zu bieten, die fehlenden Punkte an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und in bessere umgewandelt werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Seda OCAK Gäste Betreung Manager

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