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Olga (36-40)
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ich habe schon viele Bewertungen vor unserer Reise durchgelesen auf unterschiedlichen Plattformen und wollte mich selbst davon überzeugen. Das Hotel und die gesamte Anlage ist sehr groß, hat viele grüne Flächen so wie viele Palmen ist sehr sauber und sehr gepflegt. Ich habe mich nicht getraut ein Bungalow zu buchen da keine aktuellen Bilder vorlagen aber alle Bungalows wurden renoviert von außen jedenfalls. Selten so eine gepflegte Hotelanlage gesehen. Keine Toiletten haben nach Abwasserrohren gerochen. Mülleimer am Strand und Pool wurden sehr oft und regelmäßig geleert. Jeder Fleck wurde gleich beseitigt. Sauberkeit Top! Nichts zu bemängeln. Kinder haben sozusagen eigenes Märchenland. Bestens organisiert unterschiedliche Programme und Unterhaltung. Bis jetzt konnte das kein anderes Hotel toppen. Abendprogramme waren schön, allerdings waren nicht so oft Artisten da wie wir es aus anderen Hotels kennen, aber da sind wir wahrscheinlich schon zu verwöhnt. Manche wollen es vielleicht auch gar nicht, je nach Vorliebe. In der Open Air Disco sowie Shisha Bar wurden sehr schöne Prtys gefeiert, schön und unterschiedlich dekoriert. Live Musik wurde in einem Mittagsnackrestaurant gespielt. Ganze Hotelanlage wurde bestens genutzt. Gesprochen wurde von Animateuren und Personal in ALLEN Sprachen bzw. In türkisch, russisch, deutsch und englisch. Man konnte sich mit jedem verständigen. Wer nur deutschsprachiges Personal um sich haben möchte, wäre vielleicht auf Mallorca besser aufgehoben. Im Großen und Ganzen ist es ein sehr schönes Hotel, gepflegtes Hotel. Was uns nicht so toll gefallen hat ist tatsächlich das Essen. Es war viel von allem da, es wurde alles sehr schön dekoriert. Jeder konnte was finden was ihm schmeckt. Aber meistens war das Essen kalt und geschmacklich hat es uns überwiegend nicht angesprochen. Wir waren schon so oft in der Türkei, können etwas vergleichen. Dieses schöne Hotel verdient eine bessere Küche/Koch. Was ich allerdings noch NIE erlebt habe ist, dass das Personal uns gebeten hat Ihnen das Essen aus dem Restaurant rauszuschmuggeln. Und nicht nur einmal. Sie würden uns eine Tüte dafür geben um das Essen rein zu legen. Unsere ältere Tochter wurde auch zwei Mal gebeten entweder Cola oder das Eis rauszubringen. Oder einmal bat eine den anderen Mitarbeiter ihr Rolle Klopapier für "zu Hause" mitzugeben. Ich weiß ehrlich gesagt nicht was da los war. Entweder zahlt das Hotel an die Mitarbeit gut und sie müssen sich selbst versorgen, versuchen sich aber auf fremde Kosten durch zu schnorren. Oder das Hotel zahlt schlecht... Jedenfalls war es für uns sehr unangenehm. Sowas sollten die Gäste nicht mitbekommen. Vom Hotel wurde für Geburtstagskind auf Wunsch ein Tisch im Restaurant dekoriert und mit kleinem Kuchen und Kerzen kostenfrei gratuliert. Was eine sehr schöne Geste ist. Allerdings wurde das Messer mit einem 10 eur Schein fürs aufschneiden aufgewickelt. Damit musste das Geburtstagskind den Kuchen aufschneiden. Dieses Schein wurde vom Personal wieder mitgenommen und mit einem Augenzwinkern angedeutet dass etwas Trinkgeld angebracht wäre und das die TIP-Box das Hotel einbehält und nicht unter Mitarbeitern aufgeteilt wird. Alles komisch das ganze... wie schon gesagt, noch nie und nirgends sowas erlebt. Im Großen und Ganzen war das für uns ein schöner Urlaub. Wir reisen nie in das selbe Hotel, deswegen sollte sich jeder selbst davon überzeugen. Schlecht ist es auf jeden Fall nicht.


Zimmer
  • Gut
  • Große Zimmer, geräumig, sauber, schön eingerichtet. Minibar könnte mehr aufgefüllt werden für 5 Pers. Wir hatten ein 200x200 cm großes und ein sehr bequemes Bett. Ich würde sogar sagen eine teure Matratze. TOP


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Schmeckt nicht, zu kalt. Nachspeise sehr lecker. Dekoration TOP!


    Service
  • Sehr gut
  • Meistens freundlich, manchmal genervt.


    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Wasserrutschen-Park

    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt zum Hotel hat sich etwas hingezogen. Wir haben bei der Hitze mit drei kleinen Kindern ca 60 Min. auf die anderen Gäste warten müssen, die angeblich ihre Koffer nocht finden konnten. Zum Glück ging es nach einer Stunde für uns weiter. Die Fahrt hat ca 30 min. Vom Flughafen bis zum Hotel gedauert.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für Jeden was dabei


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:3
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Olga
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Olga, Es freut uns wirklich so sehr von Ihnen zu lesen, dass wir Ihnen ein so schönes Erlebnis bereiten konnten und Sie sich rundum wohl gefühlt haben bei uns. Besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben auf der Holidaycheck eine ausführliche und liebevolle Bewertung und Kommentar abzugeben. Als Hotel Management, bemühen wir uns immer um unsere Gäste den bestmöglichen Service zu geben. In diesem Sinne sind wir Ihnen dankbar, dass Sie uns mit Ihren positiven Anmerkungen und Kommentaren unterstützen. Zufriedenheit jedes einzelnen Gastes liegt uns wirklich sehr am Herzen, so seien Sie sicher, dass wir alles dafür tun werden, damit unsere Gäste einen unvergesslichen Aufenthalt im Cesars Belek erleben. (Wir möchten informiert werden, dass wir bereits Maßnahmen zu den von Ihnen angesprochenen unangenehmen Themen ergriffen haben.) Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen und von einer Besserung überzeugen zu können. Bis dahin verbleiben wir mit den liebsten & sonnigen Grüßen und wünschen Ihnen nur das Beste. Mit freundlichen Grüßen A.Emre Erdal Gästebetreuung Manager

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