- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Aufgrund einer Reisegruppe von Jugendlichen, die die ganze Nacht auf den Fluren lautstark mit Musik gefeiert hat, war keine Nachtruhe möglich. Das Hotelpersonal war hilflos. Das haben wir in einem Hotel dieser Preisklasse nicht erwartet.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu beschreiben und zu bewerten. Dank Ihrer ehrlichen Kommentare und Anmerkungen sind wir in der Lage unseren Standard zu halten, zu verbessern und bei Defiziten sofort zu reagieren. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch eine nächtliche Ruhestörung getrübt wurde und möchten uns für diese Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Seien Sie versichert, dass dieser Vorfall eine Ausnahme war. Mit herzlichen Grüßen aus Berlin Ihr Oliver Heldt Hoteldirektor
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