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Katja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2015 • 1-3 Tage • Arbeit
Sehr schönes Hotel mit kleinen Schwächen
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist super schön in mitten einer Mischung aus Villenviertel und grünem Uni-Campus gelegen, optisch sehr ansprechender Glaskubus mit entsprechenden großen Glasfronten in den Zimmern. Also alles sehr freundlich und hell. Parken ist überhaupt kein Problem - entweder kostenpflichtig in der Tiefgarage oder kostenfrei und auch entspannt direkt am Hotel auf einem kleinen Parkplatz oder in einer der vielen Seitenstraßen. Fußläufig findet sich eine U-Bahnstation, Busse ebenfalls. Auch innen lässt das Hotel keine Designwünsche offen. Personal freundlich. Nun aber zu den Zimmern, für die ich leider Minuspunkte einrechnen muss. Größe ist okay, überwiegend sauber, außer: wie so häufig in den Ecken Staub, auf allen Kanten (Spiegel, Schränke, ...) Staub. Aber insg. nicht gravierend oder beeinträchtigend. Allerdings sind die Zimmer recht hellhörig - ich brauchte zum Einschlafen Ohrenstöpsel. Ganz großes Manko - die Kissen. Ultradünn, selbst 2 aufeinander brachten kaum was. Man kann an der Rezeption andere Kissen anfordern, aber wer hat dazu mitten in der Nacht schon Lust... Man könnte einfach, wie in anderen 4*-Hotels auch, pro Gast 2 verschiedene Kissenarten bereit stellen. Ich war alleine im Zimmer - zu zweit könnte man Probleme im Bad bekommen: die Wand zum Bett ist semitransparent und erleuchtet in der Nacht dementsprechend bei Benutzung des Bades das gesamte Zimmer. Ebenso geht die Lüftung im Bad schnell und laut an - auch das stört die schlafende Begleitung möglicherweise. Noch kurz zum Frühstück: alles nötige da, aber auch nicht mehr. Auf jeden Fall ausreichend und gut.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:36-40
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Dank Ihrer Kommentare und Anmerkungen sind wir in der Lage unseren Standard zu halten, zu verbessern und bei Defiziten sofort zu reagieren. Ich bedaure sehr, dass es während Ihres Aufenthalts einige Anlässe zur Kritik gab. Ihre Anmerkungen zu den Kissen und dem Staub haben wir aufgenommen und werden diese mit den entsprechenden Teams auswerten. Es tut uns leid, dass ihre Nachtruhe durch das Nebenzimmer gestört wurde. Die Herausforderung mit der Hellhörigkeit bei manchen Zimmern ist erkannt und wir sind dabei, diesbezüglich durch bauliche Maßnahmen, Abhilfe zu schaffen. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Mit herzlichen Grüßen aus Dahlem Ihr Oliver Heldt Hoteldirektor