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Matthias(46-50)Deutschland
25 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2009
" Service-Wüste "
5,7 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich hatte einen Voucher (2 Personen/ 2ÜF) für das Hilton Nürnberg erworben. Da wir jedoch gemeinsam mit unserer 13jährigen Tochter anreisen wollten, rief ich im Hilton an und erkundigte nach den zusätzlichen Kosten. - Mir wurde erklärt, dass weder für das Zustellbett, noch für die Teilnahme meiner Tochter am täglichen Frühstücksbuffet zusätzliche Kosten anfallen würden. "Chapau"..... Reibungsloser Checkin, das Zimmer, die Deluxe-Ausführung, trotz Gutschein für Standartzimmer. Die Angestellten, Rezeption, als auch im Service, bestachen durch Freundlichkeit und Kompetenz. Der Begriff "Service-Wüste" hat hier nicht seinen Ursprung gefunden. Abschließend kann ich nur sagen, wenn Nürnberg, dann Hilton!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

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