- Allgemeine SauberkeitGut
Highlight: die hübsche weihnachtliche Deko mit Glühwein zur Begrüßung in der Lobby. Absolutes Desaster: das Personal, das mir erst weismacht, ich könne den Nightliner aus der City nehmen - der donnerstags leider gar nicht fährt -, und dann nicht imstande ist, eine Gruppe betrunkener und lärmender Männer in einer Sitzecke vor der Rezeption und in nächster Nähe meines Zimmers oberhalb der offenen Hotellobby um 5:40 Uhr zur Ruhe zu bringen. Ans Telefon ging auch keiner, und so musste ich selbst nach einer Viertelstunde um Ruhe bitten. Das Beschwerde-Management funktioniert auch nicht: Ein hilfloses "Das war eine einmalige Angelegenheit" und "Frohe Weihnachten" beim Auschecken war die einzige Reaktion. Das Zimmer war übrigens auch bei mir eine Sauna! So wenig erholsam hatte ich mir eine Nacht im Hilton nicht vorbestellt.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |


