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Katrin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Einfach nur enttäuschend
3,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Als Individualtourist ist man dort vollkommen unerwünscht. Zum Frühstück sind die Tische entweder reserviert oder stehen voller Geschirr. Wenn man den Service bemüht fängt das große stöhnen an. Der Rezeption war dies auch egal. Fazit: Potsdam ist eine wunderschöne Stadt, doch dieses Hotel passt dort nicht hin.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, zunächst vielen Dank, dass Sie sich die Zeit der Kritik genommen haben. Vorab können wir nur sagen, dass natürlich Individualreisende herzlich erwünscht und willkommen sind. Dass unser Team es aufgrund eines gut gebuchten Hauses nicht geschafft hat, Sie im Frühstücksrestaurant zufrieden zu stellen und das Gefühl der unzureichenden Wahrnehmung an der Rezeption bedauern wir sehr. Wir hoffen trotzdem, Sie bald einmal wieder in Potsdam begrüßen zu dürfen. Ronald Schnaubelt & das Seminaris-Team Direktor