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Nat (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2017 • 1-3 Tage • Arbeit
Von einem 4 Sterne Hotel erwartet man mehr
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotellage schön, aber etwas weit ab vom nächstgelegenen Bahnhof "Pirschheide", von da aus zu Fuß eher schlecht erreichbar da auch kaum Gehwege vorhanden sind. Essen sehr gut, Frühstück ebenfalls. Service schlecht, Rezeptionsdame sehr unfreundlich gewesen beim Auschecken, hat sich auf nichts eingelassen da ich auf einem Seminar dort war und die Abrechnung über die Firma erfolgen sollte, bestand sie darauf, dass ich auf Vorkasse gehe. Ebenfalls war ich nicht wie reserviert 2 Nächte dort, sondern nur Eine da ich abreisen musste, sie bestand aber auf volle Zahlung zweier Nächte. Argument war: Sie könne das Zimmer nun nicht mehr weiter vergeben / "verkaufen". (Ist das mein Problem!???) Wurde dann noch zuletzt bei dieser Dreistigkeit gefragt, ob ich denn was aus der Bar genommen habe, so hat die Dame mir noch 3,- extra für eine kleine Flasche Wasser berechnet. Zimmerreinigung für ein 4 Sterne Hotel eher mäßig bis schlecht, ein schmutziges Handtuch wurde wieder hin gehängt, Toilettenspülung war auch komisch... Zimmer sehr warm, keine Klimaanlage. Im Restaurant wurde ich nur ein einziges Mal gefragt, was ich trinken wolle (beim Frühstück), sonst eher unaufmerksames Personal.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Geschäftsreise

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:1-3 Tage im Juni 2017
Reisegrund:Arbeit
Infos zum Bewerter
Vorname:Nat
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt und damit auch für Ihre offenen Worte, welche wir mit großem Bedauern gelesen haben. Es ist so schade, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wurden bereits intern besprochen. Denn Sauberkeit, Gastfreundlichkeit und guter Service im gesamten Haus sind unsere täglichen Aufgaben und gehören zu unserem Standard. Wir können uns nur dafür entschuldigen, dass Sie hier einen anderen Eindruck erhalten haben. Das zeigt uns jedoch, dass unsere regelmäßigen Schulungen diesbezüglich unumgänglich sind. Wir hoffen sehr, dass Sie uns eine Chance geben und wir Ihren negativen Eindruck in einen positiven umwandeln können. Wir würden uns sehr freuen! Ihr Team vom Seminaris SeeHotel Potsdam