Schönes gepflegtes modernes Strandhotel , keine düstere Bude wie das Nachbarhotel . Wir haben für 2 Wochen 1600 € bezahlt . Für den kleinen Preis kann mann über kleinere Unzulänglichkeiten hinweg sehen

Zimmer

Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Essen war gut . Manchmal nicht warm genug , aber dafür gab es eine Mikrowelle . Die Getränke waren fürchterlich .Billigfusel gemischt mit Flüssigkeiten aus dem Chemiebaukasten .War vor 10 Jahren viel besser , da hieß das Hotel auch noch RIU. Wir haben uns lieber an Bier ,Sekt und Säfte gehalten.

Service

Eher gut

leider gibt es keine aktive Gästebetreuung . Die " Gästebetreuer " sitzen nur in der Lobby rum , statt aktiv auf den Gast zuzugehen . Durch einen Dialog mit dem Gast könnte man viele kleine Probleme zeitnah lösen .

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistung

Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Dezember 2025
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Uwe
Alter:	61-65
Bewertungen:	121

Kommentar des Hoteliers

Lieber Uwe, Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt im Senator Puerto Plata Spa Resort hatten. Besonders, dass Ihnen das Essen gut gefallen hat und Sie die praktische Mikrowelle nutzen konnten, möchten wir positiv hervorheben. Auch, dass Sie den Preis als angemessen empfanden, ist uns wichtig. Dennoch bedauern wir, dass unsere Getränkeauswahl nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In unserem All-Inclusive-Premium-Service setzen wir auf hochwertige Marken und frische Zutaten – gerne sprechen wir mit Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch über Ihre Vorlieben. Abschließend freut uns, dass Sie die moderne Ausstattung und die gepflegte Atmosphäre schätzen konnten. Wir hoffen, Sie haben auch die vielfältigen Sportangebote und die besondere Lage direkt am Strand genossen. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Zeus Puertas, General Manager

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