SensConvent Hotel Michendorf

Schöner Bau, jedoch trotz Renovierung 2012 defekte Lampenschirme in den Fluren sowie großflächige Flecken auf den Teppichen. Im Zimmer fielen sofort Flecken an den Gardinen, eine unsaubere Toilette und ein verstopftes Waschbecken negativ auf. In den Gemeinschaftstoiletten waren unsaubere Toilettenbürsten und auch nicht nachvollziehbar, wann die Toiletten zuletzt gereinigt wurden. Der Zimmerservice beschränkte sich auf das grobe Bettrichten. Am Sonntag fiel auch das weg. Auf eine Beschwerde hin, wurde von einer Mitarbeiterin gleich reagiert. Weitere Arbeiten wurde jedoch am nächsten Tag versprochen, jedoch nicht erledigt. Das Frühstück war am Wochenende großzügiger (es gab Rührei und Croissants). Ansonsten gab es täglich dasselbe. Die Tische wurden zwischen dem Gästewechsel nicht abgewischt. Das Abendessen war kalt und lieblos hergerichtet. Für Vegetarier gab es kein Gericht. Die Servicekräfte konnten nur wenig Auskunft zu den Gerichten geben (wir aßen dann lieber außerhalb). Insgesamt schienen keinem Mitarbeiter Aufgabenbereiche zugeordnet zu sein. Die meisten Mitarbeiter wirkten wenig interessiert bzw. demotiviert. Beim Check-out wurde nicht gefragt, ob der Aufenthalt in Ordnung war. Ein Beschwerdemanagement war ebenfalls nicht zu erkennen. Das Hotel scheint sich nicht weiterentwickeln zu wollen. Schade für das schöne Gebäude!

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife