Aus DeutschlandWir hatten auf Empfehlung das Hotel gebucht. Als wir ankamen wurden wir gefragt, ob wir das 1.Mal hier sind. Als wir mit ja antworten, wurden wir ins dayman gebracht. Da unsere Freundin schon da war , hat sie sich darum gekümmert, das wir im beach untergebracht werden. Ich hatte vorher eine Email geschrieben, das wir in der Nähe von unserer Freundin untergebracht werden. Es hat nicht geklappt und irgendwie hatten wir den Eindruck, dass wir verarscht wurden. Sonst war alles super. Das Personal hat alles wieder gut gemacht.
Zimmer war gut. Leider kein deutsches Fernsehen und es fehlte auch ein Stuhl.
Essen war in Ordnung.
Service im Poolbereich, Strandbar ,Restaurant und Bar war super. An der Rezeption tat man sich bei Wünschen schwer. Ich wollte eine 1 Flasche Wein zum Geburtstag meines Mannes bestellen. Es hat eine Weile gedauert bis man wusste was ich wollte.
Die Fahrt dauerte ca. 40 Minuten und war gut.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monika |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Monika, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen in Bezug auf die Zimmerzuweisung nicht erfüllt wurden. Wir legen großen Wert auf die Wünsche unserer Gäste und bedauern, dass es hier zu Missverständnissen gekommen ist. Ihr Feedback wird in zukünftige Schulungen unseres Empfangsteams einfließen, um die Kommunikation zu verbessern. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service in den verschiedenen Bereichen des Hotels zufrieden waren und dass das Personal einen positiven Eindruck hinterlassen konnte. Wir verstehen, dass die Wünsche für spezielle Anfragen, wie die Bestellung einer Flasche Wein, manchmal herausfordernd sein können. Ihre Anmerkung hierzu wird ebenfalls berücksichtigt, um unseren Service weiter zu optimieren. Wir bedauern, dass die mediale Unterhaltung in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass ein Stuhl gefehlt hat. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise, die uns helfen, unser Angebot zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie dennoch einige schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitnehmen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Sentido Akassia beach
