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Silke (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2023 • 3 Wochen • Strand
Hier ist unser zweites Zuhause! Einfach genial!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Genau das richtige Hotel für einen perfekten Strandurlaub. Abseits vom Trubel kann man hier richtig entspannen. Das Hotel wurde frisch renoviert.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind frisch renoviert. Die alten Duschbadewannen wurden durch eine großzügige ebenerdige Dusche ersetzt. Die Zimmer sind geräumig. Ein kleiner Kühlschrank, Safe und ein Fön sind vorhanden. Die Betten sind bequem und der Balkon ist mit Tisch und 2 Stühlen ausgestattet.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen ist mittlerweile sehr gut. Wer hier nicht satt wird ist selber Schuld. Ein großes Dankeschön an die Köche Taher Hussein und Mohamed Samir. Was ihr hier für uns auf die Teller gezaubert habt ist einfach spitze. Auch unser Eierkoch Abdullah Abdelrehim am Morgen war einfach super. Die Omeletts und Spiegeleier waren eine Wucht. Dank auch an Fady von der Sea View Bar. Ob morgens, mittags oder nachmittags: er ist einfach immer gut drauf. Die Bar ohne Fady ist unvorstellbar. Hier gibt es übrigens nachmittags auch Snacks. In der Lobby Bar waren wir jeden Abend. Tamer Moris, mit Worten nicht zu beschreiben. Hilfsbereit, schnell, höflich, lustig: Einfach die gute Seele des Hotels. Ohne Ihn wäre der Urlaub nur halb so schön geworden.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist einfach super. Ein großes Lob an Sameh Arafat, Mohamed Atta, Mohamed Saber, Mohamed (Habib), Adel Ibrahim und all die anderen in den Restaurants die uns jeden Wunsch von den Augen abgelesen haben. Alle sind so herzlich, man fühlt sich vom ersten Tag an wohl hier. Auch in schwierigen Situationen ist man hier gut aufgehoben. Mein Vater hat sich in der zweiten Woche den Arm gebrochen und alle haben sich in der Zeit bis zum Rückflug (hat ein paar Tage gedauert) so prima um uns gekümmert. Die Gästebetreuerin ist beim Arzt nicht von unserer Seite gewichen, der Transport ins Krankenhaus wurde organisiert, man war immer an unserer Seite. Sogar der Manager des Hotels Herr Mostafa Ibrahim hat sich immer um uns gekümmert und nachgefragt ob er etwas für uns tun kann. Ein großes Dankeschön hierfür. Auch alle anderen Bediensteten des Hotels (Gärtner, Reinigungspersonal, Handtuchausgabe usw.) waren stets freundlich. Das Hotel ist nur so gut durch all dieses Personal. Hier würde ich sogar 10 von 6 Sternen geben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Fahrt zum Hotel vom Flughafen Marsa Alam dauert ca. 45 Minuten. Das Hotel liegt abseits vom Trubel direkt am Strand. Super für Sonnenanbeter und Ruhesuchende. Taha Ahmed von der Handtuchbude am Strand war immer zur Stelle und hat unser Plätzchen am Strand immer super hergerichtet.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Freizeitangebot ist riesig. Man kann Tischtennis spielen, sich mit dem Animationsteam (Boccia, Volleyball, Dart, Wassergymnastik usw.) vergnügen, schnorcheln oder tauchen. Es gibt auch eine Sportbar mit Fernseher und Billardtisch. Außerdem gibt es den Wasserpark mit etlichen Rutschen. Ausflüge können auch gebucht werden. Es ist also für jeden was dabei. Allerdings gibt es 2 Punkte die ich zu bemängeln habe. 1. Ich finde es schade das der erste Pool nicht mehr wie früher in den Wintermonaten beheizt wird. 2. Die Abendanimation und die Shows finden im Außenbereich des Restaurants und zwar während der Essenszeit statt. Zum einen ist es dann sehr laut , zum anderen stört es beim essen. Man kann sich dann kaum noch unterhalten. Hier besteht Verbesserungsbedarf.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Slke, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub im Sentido Akassia Beach Hotel genossen haben. Unser Ziel ist es, einen qualitativ hochwertigen und aufmerksamen Service sowie gutes Essen und Trinken zu bieten. Daher freuen wir uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Selbstverständlich gebe ich Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungen und Teammitglieder weiter, die dazu beigetragen haben, Ihren Aufenthalt hier so angenehm wie möglich zu gestalten. Beste grüße Hotel Management

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