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Urlauber
Verreist als Familie • Juli 2024
Hilfsbereites Personal, respektvoller Umgang
5,0 / 6

Allgemein

Wir fanden dieses Hotel wunderbar und kommen gerne wieder


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Das Zimmer ist gemütlich und minimalistisch eingerichtet. Habe sehr gut geschlafen. Ab und zu war die Klimaanlage kaputt, diese wurde sofort von Mahmoud (Customer Service) weitergeleitet und behoben. Handtücher wurden nicht täglich gewechselt, deshalb auch der minus Abzug. Und das Bettlaken wurde nur einmal umgedreht und nicht ausgetauscht. Ansonsten waren wir sehr zufrieden mit dem Zimmer :)


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Morgens und mittags war das Ambiente sehr schön. Dort flogen vögelchen herum (diese haben aber kein dreck gemacht) und es waren nicht so viele Menschen dort. Die Auswahl am Essen war deutlich ausreichend. Man findet immer etwas was einem schmeckt. Abends war das Ambiente sehr aufgewühlt, viele Menschen. Man musste um seinen Sitzplatz “kämpfen” und es war sehr laut und unordentlich. Dieses Problem lag aber nicht am Personal. Diese haben sich stets Mühe gegeben alles ordentlich zu halten. Es waren die Gäste vor Ort, die die Tische zum Teil wie Schweine verlassen haben. Die Gäste kamen in Scharen und liefen hin und her. Dies hat dort für etwas Stress gesorgt.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Der Umgang mit den Gästen war immer respektvoll und zuvorkommend. Sehr hilfsbereit


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • warm

Alle Animationen waren am Strand. Ich hätte mich über mehr Animation am Pool gefreut und da hätte ich auch mitgemacht :) Ich fand es dennoch sehr schön und entspannend dort. (Die Tore könnte man aber umstellen, da ich alle zwei min den Ball von der liege aus zurück schießen musste😅)


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:12 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Urlauber, wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Sentiso Carribean World Soma Bay hatten und bedanken und recht herzlich für Ihre zuvorkommende Bewertung hier auf HolidayCheck. Ich hoffe, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und wir Sie schon bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen dürfen. Sonnige Grüsse aus Soma Bay Mahmoud El Hemaily Gästebetreuung Ayman Moursy General Manager Bei Fragen auch unter der E-Mail Info@cwrsoma.com zu erreichen

Offizielle Hotel Homepage