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Petra
Verreist als Paar • Oktober 2024
Schönes Resort mit wunderschönem Sandstrand und Hausriff :) Leider mangelhafte Hygiene!
4,5 / 6

Allgemein

Wunderschöner Strand mit tollem Hausriff, sehr schöne gepflegte Anlage, stets bemühte liebe Mitarbeiter, aber leider nicht weiter zu empfehlen aufgrund des schlechten Essens/Getränke und mangelnder Hygiene. Es kann nicht sein, dass wir und so viele Gäste in einem 5 Sterne Hotel Hotel einen schlimmen Magen-Darm Infekt bekommen haben. Der Apotheker in der Anlage nutzt die Notlage schamlos aus und verlangt für Medikamente, die sonst 3 Euro kosten, 40 Euro. Zum Glück brauchten wir keine Infusion für 600 Euro in der Klinik, wie andere Gäste, das Geld erstattet keine Auslandskrankenversicherung.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Wir hatten ein schönes, renoviertes Zimmer mit einem sehr bequemem Bett


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Essen war leider sehr schlecht, kaum Abwechslung, nicht gewürzt, alles schmeckt fad. Alle!! Getränke schmecken nach Chlor, die Cocktails sind ungenießbar, da sehr minderwertiger Alkohol verwendet wird. Mangelnde Hygiene in den Restaurants und Bars. Trinken Sie bitte nicht aus den schrecklichen Plastik-Bechern!! Nur aus Gläsern und Tassen, die werden wenigstens heiß gespült. Wir und so viele andere Gäste haben einen Magen-Darm Infekt bekommen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Animation

Das gesamte Personal war stets sehr freundlich und bemüht. Besonders Ahmed, die gute Seele am Strand, vielen herzlichen Dank!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Die Rutschen haben voll Spaß gemacht!


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Schnorcheln
  • Strandspaziergang

Der Strand ist wunderschön, kristallklares Wasser, sanft abfallend. Wir waren jeden Tag schwimmen und schnorcheln am kleinen Hausriff (bei der vorletzten Boje noch ein paar Meter weiter raus schwimmen) und haben so viele schöne Fische gesehen. Es gibt immer genug Liegen und Ahmed ist sehr aufmerksam, auf Anfrage gibt es sogar gemütliche Auflagen.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Hammam
  • Massagen

Das Hammam im Spa war sehr schön und entspannend. Herzlichen Dank Nesma für die tolle Massage.


Animation

Beliebte Animation

  • Spiele
  • Sport, Yoga, Fitness

Yoga hat mir sehr gut gefallen :)


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Wir haben einen Tagesausflug gemacht um den Karnak-Tempel und das Tal der Könige zu besichtigen. Es war sehr beeindruckend. Und einen schönen Schnorchel-Ausflug nach Sharm El-Naga.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Petra
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Petra, , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren wertvollen Kommentar zu Ihrem Aufenthalt im Caribbean World Resort mitzuteilen. Wir sind aufrichtig besorgt und entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllt haben. Ihre hilfreichen Kommentare sind sehr willkommen und Ihr Kommentar wird uns helfen, den Standard der Einrichtungen und Dienstleistungen, die wir allen unseren Gästen anbieten, kontinuierlich zu verbessern. Gleichzeitig empfehlen wir Ihnen, bei Mängeln einfach vor Ort mit der Hotelleitung zu sprechen, um das Problem zu lösen. Bei Fragen auch unter der E-Mail Info@cwrsoma.com zu erreichen Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wiederzusehen. Sonnige Grüsse aus Soma Bay! Mahmoud El Hemaily Gästebetreuung Ayman Moursy General Manager

Offizielle Hotel Homepage