Sentido Caribbean World Soma Bay

Das neue Management ist sehr bemüht, Anregungen und Wünsche der Gäste umzusetzen. Ich wünsche dafür viel Erfolg und werde die Fortschritte kontrollieren😀

Die Zimmer sind großzügig, das Mobiliar etwas veraltet, aber in gutem Zustand. Es stehen etwa 78 Sender im TV zur Auswahl, davon ca 10 deutschsprachige, wer das im Urlaub braucht. Wir sind am 2. Tag in ein anderes Zimmer umgezogen,aber das hat persönliche Gründe. Diese habe ich mit dem Guest Relation Team besprochen und es wurde sofort reagiert. Danke an Mahmoud. Die Reinigung der Zimmer ist ok. Zu Hause putzt man auch nicht die Wohnung jeden Tag bis in die kleinste Ecke, und JA, Toilettenpapier war immer ausreichend vorhanden.

Das immer wieder beschriebene schlechte Essen, hat sich verbessert. Ich glaube aber, dass das Management und die Gäste für 5 Sterne noch mehr erwarten. Hervorzuheben ist der Wechsel von Einweg zu Mehrweg Bechern in Strand und Pool Nähe. Die "Chlorgerüche" , 2023 habe ich die bemerkt, gibt es nicht mehr. Der Service der MA ist noch ausbaufähig. Gott sei Dank, hatte ich Urlaub. Als Teamleiter wäre es für mich teilweise eine Katastrophe.

In diesem Punkt gibt positives, aber auch negatives zu berichten. Die Seele des CWR ist Mahmoud. An der Rezeption geht es manchmal etwas chaotisch zu, aber man ist bemüht. Ein freundliches Gespräch ist Gold wert, auch ohne Trinkgeld. Respekt ist das Zauberwort. Der Service in den Restaurants wurde auf Selbstbedienung bei Getränken herunter geschraubt. Sollte man wissen. Viele neue Mitarbeiter suchen noch ihren Platz und sind einfach noch zu langsam. Die Restaurantchefs sehen das auch, diskutieren das aber vor den Gästen aus. Nicht gut. Das Geben von Trinkgeld spielt so gut wie keine Rolle. Wie überall gibt es gute und weniger gute Mitarbeiter.

Wie schon in meiner Bewertung 2023 geschrieben. Der Sand um das Hotel herum ist immernoch da. Sonst nix. Und der Transfer dauert immernoch ca.35 Minuten. Man kann kilometerlang am Strand spazieren gehen, auch wenn es in einem anderen Resort liegt. Mit Freundlichkeit- kein Problem. Die Ausflüge und Taxen sind nicht ganz billig. Das weiß man aber vorher und kann auf Uber oder Holdays ausweichen, wenn es um Transfers geht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Mir hat besonders gefallen, dass die Verkäufer am Strand das rote Band und das schwarze VIP Band am Handgelenkt akzeptiert haben. Positiv zu 2023 ist zu erwähnen, dass das Animationsteam besser geworden ist, die Lautstärke der Musik am Strand reduziert wurde. Es war sehr angenehm. Die frischen Obstsäfte sind mit 3Euro zu teuer und es gibt keine 3 Euro Münze. Mit 2 Euro verkauft ihr mehr.