Positiv : die wunderbare Aussicht aufs Meer, das freundliche, kompetente Personal, ruhiges Hotel ,gute Lage für Ausflüge rund um Palma, nah am Flughafen. Negativ: Kaffeeautomaten, jeden morgen Warteschlangen, das Nervt total. O-Saft schlechte Qualität, Frischgepresst nur gegen bezahlen. Nach unserem Geschmack ist das Frühstück eintönig, wenig Abwechslung. Keine Grillstation beim Abendessen Fleisch und Fisch vom Grill wäre gut, statt alles immer im Topf dick mit Sauce überdeckt und verkocht. Zimmer: Sogenannte Juniorsuite ist ein Witz ( normales Doppelzimmer) Premiumsuite hat eine schöne Grösse. Badzimmer gross aber zu wenig Ablagen. Nach dem Duschen alles Nass Inkl . WC Papier. Das hab ich noch nie erlebt: Badezimmer OHNE ABLUFT in einem 4 Stern-Hotel. Zu wenig Licht im Bad und im Zimmer. Klima Anlage im Zimmer zu Laut. Deutsche Fernsehprogramme waren gestört während unserem Aufenthaltes: Reklamation wurde mit der Aussage abgetan Satelliten Schüssel defekt. Pool und Bluebar sehr schön, aber die weissen Liegebetten verdreckt. Schade!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Oktober 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Otto Hans
Alter:	66-70
Bewertungen:	42

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie unser Hotel bei Holidaycheck bewertet haben. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig genießen konnten. Zunächst möchten wir uns für Ihre die freundlichen Worte über das Personal bedanken, gerne geben wir diese weiter. Außerdem freut es uns, dass Ihnen unsere Lage zugesagt hat, durch Sie haben wir die Möglichkeit Meerblick von jedem Zimmer zu garantieren. Des Weiteren tut es uns leid, dass Ihnen das Essen nicht geschmeckt hat. Selbstverständlich geben wir diese konstruktive Kritik an die Küche weiter. Auch für die Unannehmlichkeiten, die bezüglich des Fernsehers aufgetreten sind, entschuldigen wir uns vielmals. Wir haben uns bereits mit dem zuständigen Abteilungsleiter in Verbindung gesetzt, damit so etwas nicht noch einmal passiert. Danke, dass Sie sich für das SENTIDO Punta del Mar entschieden haben. Auf ein Wiedersehen würden wir uns freuen. Mit sonnigen Grüßen von Mallorca, SENTIDO Punta del Mar

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„Schönes Hotel, aber etwas in die Jahre gekommen”

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