Kühlschrank sehr verdreckt, Zimmer abgewohnt, Vorhänge verdreckt, Balkongeländer Verletzungs- und Absturzgefahr, Dusche Verbrühungsgefahr durch nur heißes Wasser, Schranktür klemmt.

Restaurant & Bars

Geschmack
Eher gut

Wartezeiten, da Speisesaal zu klein; Kaffee war nicht ausreichend vorhanden; saure Milch wurde zum Kaffee serviert

Service

Deutschkenntnisse
Schlecht

Bester Service

Nirgends

Zimmerwechsel wurde verweigert, Hotelwechsel wurde verweigert

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand
Wellness
Sport

Pool

Sauberkeit
Schlecht

Aktivitäten am Pool

Entspannen

Innenpool sehr klein, Sauna für 3 Personen, für Wärmeliegen kein Desinfektionmittel vorhanden, da Gäste ohne Handtuch darauf liegen, Handtuchtausch 3x wöchentlich, Bademeister sitzt unbeteiligt hinter der Säule

Strand

Aktivitäten am Strand

Entspannen

Hotel hat keinen Strand !!!

Wellness

Lärmpegel im Hotel
Eher schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

Finnische Sauna
Dampfbad/Türkisches Bad

Sauna für 3 Personen, Gäste benutzen finnische Sauna ohne Handtuch, Dampfbad ist die Tür sehr schwergängig, keine Möglichkeit die Sitzfläche zu reinigen

Sport

Beliebte Sportarten

Schwimmen
Golf

Golfplätze in der Nähe

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar

Infos zum Bewerter
Vorname:	Urlauber
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine so negative Erfahrung mit unserem Hotel gemacht haben. Wir sind umfassend über Ihren Fall informiert und wissen, dass unser Team alles in seiner Macht Stehende getan hat, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Da die Meinung unserer Gäste von höchster Bedeutung ist und wir unseren Gästen einen angenehmen Urlaub bieten möchten, bedauern wir zutiefst, dass wir nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen dennoch, dass Sie unserem Hotel in der Zukunft erneut eine Chance geben, um Sie von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, SENTIDO Fido Punta del Mar Hotel & SPA

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