Großes Bad, aber keine Ablagen, Toilette wohl für Kinder gedacht, kein Abzug, sehr großes Zimmer, leider wurde nur oberflächlich geputzt, -Vorsicht am Buffet: sämtl. Butter war im Okt. 2012 abgelaufen - Schimmel (Reklamation an Rezeption brachte nichts) , Eis ohne Kühlung, Fisch nicht durchgegart, Fleisch undefinierbar, das Personal überfordert, von 10 Bekannten hatten 4 starke Magen-Darm-Probleme - Vorsicht, wir hatten unliebsamen Besuch durch einen fremden Gast, der mit seiner Zimmerkarte unsere Tür öffnen konnte !!! Lt. Rezeption - unmöglich, wir können aber darüber leider nicht lachen, Bar-Personal mega freundlich, aber überfordert, Bier öffters mal ungekühlt usw. usw., sehr oberflächliche Renovierung, offensichtliche Mängel in allen Winkeln, Über den Pool-Bereich und die wunderbare Aussicht kann man sich nur positiv äußern, Fazit: Wir waren froh, daß wir ohne Magen-Darm-Probleme die 9 Tage überstanden haben.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im April 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Magdalena
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Dear Mrs Margaret, Thank you for your opinion at Holidaycheck about your experience during your stay at Sentido Punta del Mar. I regret your opinion about the service received and we will check all the points that you described in your comments. About the incident in the restaurant service and food, all the measures have been taken and we do not have any information about illness incident . Our health and safety policy is very stricted and we check every day the food production and send every month food analitics to ensure tha every ingredient is 100% safe. The audits are checked every month for external audit companies and for the PUBLIC HEALTH & SAFETY SPANISH GOVERMENT. in case you are interested to receive more information about our Health and Safety polcy, please do not hesitate to contact with us . Kind Regards

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