Sentido Fido Punta del Mar – Adults only

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar. Zunächst einmal möchten wir Ihnen für Ihre freundlichen Worte gegenüber unserem Personal an der Bar und der Rezeption danken. Wir bedauern, dass bestimmte Aspekte des Zimmers nicht nach Ihrem Wunsch waren. Obwohl es sehr ungewöhnlich ist, so viele Mängel in einem Zimmer zu haben, sind viele der von Ihnen erwähnten Punkte durch unser Housekeeping- und Wartungsteam reparierbar/korrigierbar. Wenn Sie uns mitteilen, dass etwas nicht richtig funktioniert oder nicht so sauber ist, wie es sein sollte, tun wir immer alles Möglichste die Mangel so schnell wie möglich zu beheben. Was den von Ihnen erwähnten Schmutz im Restaurant betrifft, die Gemeinschaftsbereiche werden mehrmals täglich gereinigt, und das Restaurant wird sowohl vor als auch nach jedem Servicedienst geputzt, weshalb wir es für sehr unwahrscheinlich halten, dass einige Speisereste über mehrere Tage dort verblieben sind. Trotzdem werden wir Ihren Kommentar an unsere Reinigungsabteilung weiterleiten, damit wir es berücksichtigen können. Wir schätzen jedoch Ihr Feedback sehr und werden Ihre Meinung beachten. Nochmals, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht so war, wie Sie erwartet hatten. Mit freundlichen Grüßen, Sentido Fido Punta del Mar.