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Kerstin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Hotel Tucan, Imageverlust durch miese Nachbarn
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Am und im Hotel selbst ist alles bestens organisiert. Sauberkeit, Speisen, Speisepräsentation lassen nix zu wünschen übrig. Bis auf die weibliche Bademeisterin ist auch das gesamte Personal ausnehmend freundlich und zuvorkommend. Die Frau Bademeister sitz in der Ecke und hält Siesta, statt z.B. nach einem Regenguss mal die Auflagen der Liegen zum Trocknen hochzustellen oder sich um die tropfenden Sonnenschirme zu kümmern - die sollte mal bei ihrem männlichen Kollege schauen wie man sich auch um das Material sorgt und in Sachen Freundlichkeit und Aufmerksamkeit gegenüber den Gästen bei ihm in die Lehre gehen! Ein bisschen schade ist, das der Pool nich in die Grünanlage eingebettet sondern einfach eng und kahl mit Sonnenliegen bestückt ist. Eine Verbesserung wäre es auch, wenn man die großen Bäume, die die Seesicht vom Hotel aus behindern, ein wenig stutzt. Absolut negativ und schade für das Hotel sind die Nachbarhotels, die mit ihren Animationsprogrammen bis 23 Uhr soviel Lärm verbreiten, das man vorher nicht schlafen kann. Auch der ständige, die ganze Nacht währende An- und Abreiseverkehr der Busse die mit laufenden Motoren ihre Gäste und Koffer ausladen ist lästig.Der Lärm schauckelt sich durch die Lage mit der kleinen Schlucht leider an den Hauswänden hoch. Die absolute Krönung ist jedoch das Service Personal des Nachbarhotels, das bis Mittnacht in halbstündigem Rythmus Flaschen und Gläser in den Glascontainer vor dem Haus kippt - bei diesem Geräusch wird wirklich jeder wach!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kerstin, schön, dass Sie sich Zeit genommen haben, um das Hotel Tucan zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass das Lärm von Draußen so störend für Sie war. Leider ist die laute Animation vom Nachbarhotel und Strassenlärm nicht vom Hotel abhängig. Das Hotel liegt direkt im Zentrum von Cala D'or. Die Zimmern an der Poolseite sind ein bisschen ruhiger, immer kann man sich an der Rezeption melden, um um das Zimmerwechsel zu bieten. Wenn wir freie Zimmer haben, ist das immer möglich. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Essen und der Speisenpräsentation zufrieden waren. Mit der Bademeistirin werden wir sprechen, damit sich solche Situation nie wiederholt. Noch einmal bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Meinung. Viele Grüsse aus Mallorca.

    Offizielle Hotel Homepage