Sentido Kamelya Fulya Hotel

Bei der Ankunft wird man kaum beachtet bis man auf die Rezeption zugeht. Man will einchecken und auf einmal wird man von 4 verschiedenen Mitarbeitern „bedient“ (sehr verwirrend an wen man sich wenden kann). Die Gästebetreung ist extrem schlecht im Umgang von Beschwerden. Anstatt sich im Namen des Hotels zu entschuldigen, sagen sie, es wäre nicht ihre persönlich Schuld und sie können da jetzt nichts machen. Dann sagt man ihnen auch noch sie könnten sich wenigstens im Namen des Hotels entschuldigen und man bekommt die Antwort; „Ja kann ich, es tut mir leid was die putzkraft gemacht hat“. Wow wirklich sehr hilfreich. Also wenn man dort unzufrieden mit etwas ist werden sie Ihnen nicht weiterhelfen können und sie nur noch wütender machen, da sie keine Entschädigungen anbieten… Die Service Mitarbeiter sind überwiegend nett. Die duschen sollten definitiv renoviert werden. Sonst ist es eigentlich ganz schön hier. Aber wie gesagt, im Umgang von Beschwerden sollten die noch einige Schulungen besuchen!!! :(

Die duschen sind viel zu klein. Wenn sie etwas stämmiger sind werden sie kaum Platz haben um sich zu bewegen, geschweige denn die Arme zu heben um ihre Haare zu waschen. Auch die amenities (shampoo etc.), sehr komisch als würden sie es mit Wasser wieder auffüllen. Das Bett war okay. Allerdings sind die Lichtschalter ungünstig installiert (teilweise hinter dem Vorhang versteckt).

Ziemlich viel junges Personal. Mit Beschwerden können sie gar nicht umgehen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Massagen sind sehr gut und weiterzuempfehlen. (Schaumbad, Kaffee Peeling, Ganzkörpermassagen)