Sentido Mamlouk Palace Resort

Sehr geehrte Frau Andreas, zunaechst moechten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihre Urlaubserfahrungen bezueglich unseres Resorts teilen. Wir bedauern es sehr, dass unser Resort Ihren Erwartungen nicht gerecht wurde. Wir sind ein internationals Resort mit mehr als 10 verschiedenen Nationalitaeten, eingeschlossen unserer russischen Gaeste. Das Menue unseres Buffets wechselt alle 14 Tage; das Buffet wird taeglich vom Kuechenchef, dem Holiday Concierge Team und dem Management geprueft. Unsere Gaeste koennen, die auf den zwei Hotellandschaften liegenden, vier a- la- carte Restaurants geniessen. Den Gaesten ist es ebenfalls erlaubt alle Essens- und Getraenkeangebote unseres Schwesternresorts dem SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa zu nutzen. Bezueglich des Standards befolgen wir das SENTIDO Konzept und Menue. Bedauerlicherweise haben Sie niemanden vom Management kontaktiert, um Ihre Probleme vor Ort zu loesen. Wir hoffen Sie nochmals in unserem Resort begruessen zu duerfen, um Ihnen einen positive Eindruck unseres Resorts geben zu duerfen. Mit besten Gruessen Das Hotel Management